ISO9000族质量认证管理标准的产生与发展.pptVIP

Page ? * 制作者： 制作者： 第一讲 ISO9000族标准的产生和发展 教学目标 知识目标：熟悉ISO9000族标准的产生和发展 能力目标：培养学生对ISO9000族的认知能力 素质目标：培养学生的维权意识 教学重点 ISO9000认证常识 ISO9000认证适用于各行各业 ISO9000认证条件和程序 教学难点 ISO9000认证条件和程序 教学手段 案例分析与理论相结合 教学课时 2课时 “我不知道ISO是什么东西，但我知道ISO9000是干什么的，我买东西要挑经过它认证的。”  这是一位家庭主妇在空调专卖店里所说的一番话。 ISO9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？ 20世纪80年代，质量界为TQM所疯狂。 20世纪90年代，质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。 21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。 ISO9000为何会成为“质量”的代名词？ 其实，ISO9000并不神秘，通过学习，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。 第一章　ISO9000认证之路 第一节 ISO9000认证常识 第二节 ISO9000认证适用于各行各业 第三节 ISO9000认证条件和程序 第一节 ISO9000认证常识 ISO9