店面运营日清日结-精选课件(公开).pptVIP

店面运营日清日结报告利润翻番的黄金法则 刘崇峰 工商管理学硕士（MBA) 原丽家宝贝营销副总 《孕婴专卖店经营宝典》培训光盘撰稿人、讲师 谁是我们的第一顾客 营业员 服务好营业员才能服务好消费者 零售店的核心竞争力是差异化的服务好营业员与消费者 创造核心竞争力的一定是普通人，而不是能人 店长的定义 优秀的营业员 具备管理能力 店长面临的问题（1） 总是抑制不住卖货的冲动 只关注日常管理 只关注销售 店长面临的问题（2） 缺乏培训技能 只会滥用权利 胆量越来越小 店长的工作职责 日常管理 员工技能管理 销售管理 处理突发事件 店面运营日清日结报告设计原理（1） 规范店长每天的工作内容 提高店长的管理技能 降低对店长能力的要求 减少卖货的时间 店面运营日清日结报告设计原理（2） 让工作目标细化到每人、每天 员工技能管理是完成销售目标的根本 销售任务不是以月为单位的马拉松，而是以天为单位的百米冲刺 日清日结（晨会1） 提高气势、振奋精神 每位员工高声汇报上一工作日销售、首荐任务完成情况及本工作日销售、首荐任务，店长提问能否完成，营业员高声回答能 日清日结（晨会2） 公布没有完成销售任务员工的处理措施 店长通报上一工作日销售、首荐任务的完成情况及本工作日销售、首荐任务，并提问能否完成，全体员工高声回答能 检查员工的仪表 日清日结（日常管理1） 仪容、仪表检查 邮件的接收与回复 确定公司