SPC统计基本概念与过程控制.ppt

计量型控制图：X（I）-MR图 2001年第三季度的销售额375.984在控制限内，所以不必去除。 2002年第二季度的销售额548.537超出控制限，经市场部调查，该季度受世界足球杯影响，加上中国第一次踢入十强赛，引起啤酒销售量突增。 30 20 10 Subgroup 0 550 450 350 250 150 I n d i v i d u a l V a l u e 1 Mean=308.2 UCL=443.4 LCL=172.9 300 200 100 0 M o v i n g R a n g e 1 1 R=50.85 UCL=166.1 LCL=0 I and MR Chart for Sales 2002年第二季度 2001年第三季度 计量型控制图：X（I）-MR图 啤酒产量预测： 忽略2002年第二季度的销售额548.537后，计划部决定申报2003年季度平均产量定为300吨。 控制图-过程的声音 控制图可以区分出普遍原因变差和特殊 原因变差 特殊原因变差要求立即采取措施 减少普遍原因变差需要改变产品或过程的设计 控制图-过程的声音 错误的措施 试图通过持续调整过程参数来固定住普通原因变差，称为过渡调整，结果会导致更大的过程变差造成客户满意度下降。 试图通过改变设计来减少特殊原因变差可能解决不了问题，会造成时间和金钱的浪费。 控制图-