ISOTS16949基础知识培训课件.ppt

五大技术手册的关系 A P Q P DFMEA PFMEA MSA SPC PPAP 立项 产品设计 过程设计 确认 改进 五大手册对应的TS16949条款： APQP:7.1、7.3 FMEA:、 PPAP: MSA:7.6.1 SPC: 第十章、 如何实施 ISO/TS16949:2009 了解与识别汽车业COP（CustomerOrientedProcess） 市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、交付、收付款、服务等； 了解与识别汽车业SP （SupportProcess） 产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监控和测量装置管理、仓库管理等； 了解与识别汽车业MP （ManagementProcess） 管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等 Quality Management Process ModelISO 9001:2008质量管理体系模式图： 顾客要求 管理职责 测量、分析、改进 资源管理 产品实现 顾客满意 产品 质量管理体系的 持续改进 什么是过程方法? 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。 （ISO9001:2008 0.2） 输 出 输 入 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤N 管理过程 过程（活