高效约访--含性格分析.pptx

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基于客户性格特征的高效约访;;约访前需要达到的四个条件;;使用专业销售工具电话后,客户分为:;;基于客户性格特征的约访话术;做事爽快、决策果断、以事实和任务为中心。;沟通能力特别强,很健谈。平易近人,容易交往。凭感觉做决策。;B、行为特征 反应不是很快,是很好的倾听者。只要你能引导他,他们会配合。;B、行为特征 不太配合、不喜欢讲话、不主动表达看法,让人觉得难以理解。 ;4种性格特征客户的主要问题和解决思路;案例介绍——老鹰;案例介绍——鸽子;案例介绍——孔雀;案例介绍——猫头鹰;;继续推动客户意向提升; 继续根据各类客户需求导入产品;推动客户达到条件——思路;推动客户达到条件——话术;;达到条件后,却因为下列情况造成不约访;果断约访,以及一些常用的约访技巧;对常见问题可综合使用上述约访技巧;;第二通电话的内容;成功约访时需要确定的内容;果断约访,以及一些常用的约访技巧;;QA

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