《管理心理学课件全》.ppt

四、相似原则 态度相似：一致性吸引。 喜欢机制：态度情感上的 阶层相似： 情感相似：对等性相似 情景相似： 年龄性别相似： 类似性：你中有我，我中有你；年龄、经历、情趣、态度。 五、相补原则 初交：相似性 长交：互补（尤其两性、夫妻） 深交：性格、感情 年龄：忘年交 性别：更安全 性格 气质 能力 六、相酬原则 物质与精神 对等： 礼尚往来、来而不往非礼也、投之以李报之以桃、花花轿子人抬人、 交往经济心理——AA制 七、相悦原则 美感性：交际中的美感性因素： 美貌： 外表的魅力：漂亮是封介绍信、漂亮的人才值得爱，使自己显得荣耀与光彩，晕轮效应，舒服满足。 八、相优原则 美言： 美行：才华的魅力、社会地位的魅力、收入的魅力； 美名：“有的人死了，他还活着；有的人活着，他却死了” 美德： 性格的魅力：真诚——虚伪 热情——冷膜 令人喜欢的性格 人缘儿、嫌弃儿、矛盾儿、孤立儿 令人喜欢的性格 诚实 正直 通情达理 忠实 耿直 可信 聪明 可靠 开朗 深思熟虑。 令人不喜欢的性格 为人虚伪：不真诚、表里不一，好说大话 自私自利：抢便宜、怕吃亏 不尊重人：说话伤人、讽刺挖苦、待人不礼貌 报复心强： 妒忌心强： 猜疑心重： 苛求于人： 过于自卑： 骄傲自满： 孤独固执 说谎 虚伪 庸俗 暴戾 不老实 不可信赖 不愉快 心术不正 卑鄙 欺骗 阻碍人际吸引的因素 1、心理障碍： 自我意识优越感（自我认知盲目、掌握信息有限、思想方法片面）和自卑感 敌意 羞怯 猜疑 偏见：认知偏见、情绪偏见。去年今日此门中，人面桃花相映红。人面不知何处去，桃花依旧笑春风。 嫉妒： 排他性：文人相轻。曹植：煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急。 指向性：竞争对手；同（相似）水平的熟人、知己。“人可以允许一个陌生人的发迹，却绝不原谅一个身边人的提升”；有过前隙或私怨的人。 时控性：再一定时机场合气氛下爆发。如竞争、开放下。 隐含性：二桃杀三士的故事。 反复性： 要理智抑制、采用示弱方式，淡化他人嫉妒。 性格内向与性格怪癖（干涉癖、强迫癖、犟脾气） 2、语义障碍：认知 3、角色障碍：角色固着与角色冲突 4、经济障碍 5、地位障碍 6、生理障碍 7、环境障碍 ——“利”、“气”之争 从矛盾到冲突 人际吸引水平的增减原则 对别人的喜欢不仅取决于别人喜欢我们的量，而且还决定于别人喜欢我们的水平与性质。人最喜欢的是对我们的喜欢水平不断增加的人。 “对婚姻不忠的定律：从陌生人处所获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。 肯定-6。42 否定-2。52 提高-由否定转向肯定：7。67 降低-由肯定转向否定：0。87 第三节?交往与沟通 一、人际交往的心理机制 不是单向沟通：枪弹论——固定靶 而是双向循环反应： 互为：刺激——反应 飞去来器效应 山谷回音 模式： 友好——友好 支配——顺从（过分：反抗） 顺从——友好（过分：支配） 攻击——反抗 良性循环模式： 我对你尊重——你对我好感——你对我尊重——我对你好感 从我开始 恶性循环模式： 你对我贬低——我对你敌意——我对你贬低——你对我敌意 从你开始 职业生涯规划步骤： ——题目：姓名、年龄跨度、年限、起止时间； ——职业方向与总体目标：职业选择、当前可以预见的最长远的目标；敢字当头。 ——社会环境分析：政治环境、经济环境、法律环境、某一职业特殊社会环境分析； ——行业与企业分析：行业发展现状、国内外重大事件对该行业的影响、目前行业优势与问题所在、发展前景预测；企业实力、企业领导人的抱负与能力、企业文化与企业制度。自己认同程度、变化趋势、与自己有关的职务发展的预计、企业产品、发展领域。 ——自身条件与潜力测评：年龄、兴趣、爱好、天赋、专长、知识水平、操作能力、身体条件、价值观念、情绪智力、家庭条件。机遇与制约条件想比较，最终达到觉醒。知道自己已经做了什么、想要做什么、能做什么。 ——角色及其建议： 起重要作用的人。能找到你的弱点和致命缺点的往 往是你的竞争对手或敌人。达到完善自我认识。 ——目标分解： 四阶段： 1、工作是辅助他人，学习听从指示，初学者角色，心理状态依赖性强； 2、作出自己的工作成绩，同事角色，心理自立 这两个阶段你千万不要把主要精力放在帮助你的 上级改正错误上，主要向他学习。领导者的某些 缺点到退休时也改变不了，但并不妨碍向他学习 优点与长处。别与领导较劲你非要抗衡不是自找 倒霉吗？ 3、工作是培训，角色是师长，心理状态是对他人负责； 4、到了企业高层，角色领导者，心理状态行使权力。 ——成功的标准：没有统一的标准，有五种方向： 进取型：注重在群体中的地位，追求更高职务。 安