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第五章 物流管理 学习目标：了解物流管理的主要内容，物流标准化相关知识;;第一节 物流管理概述;二、物流管理发展的历史 （1）物流功能个别管理阶段 （2）物流功能系统化管理阶段 （3）物流管理领域扩大阶段 （4）企业内物流一体化管理阶段 （5）供应链管理阶段;三、物流管理的原则 （1）物流管理的总原则——物流合理化 （2）物流合理化的基本思想——“均衡” 四、物流管理的目标 （1）快速反应 （2）最小变异 （3）最低库存 （4）物流质量; 第二节 物流成本管理及控制 ;3、物流成本的特征 (1)物流成本的隐含性 (2)物流成本的放大效应 (3)物流成本的交替损益 ;4、物流成本的分类;5、物流成本效益背反理论 (1)物流成本与物流效益的交替损益关系;6、影响物流成本的因素 (1)物流环节对物流成本的影响;二、物流成本管理 1、含义 以成本为手段的物流管理方法。通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本。 2、原因 成本能真实反映物流活动的实态； 成本可以成为评价所有活动的共同标尺。;3、物流成本计算范围 起止范围 物流活动环节 费用性质 注意： 计算范围必须保持一致 财务数据计算的物流费用只是物流成本的一部分;4、降低物流成本的途径 (1)降低物流系统各环节的物流运作费用 （a）（b）（c） (2)提高物流质量 (3)提高物流速度 (4)加强物流人才培养 (5)物流合理化 ;（1）供应物流成本的控制 ? 零部件设计尽量标准化 实行准时制采购，减少原材料、零部件库存 减少供应商数目，甚至单源采购 密切与供应商的关系并根据与供应商的关系 采用不同的质量控制方法 ;（2）生产物流成本的控制 工厂布置合理化，缩短厂内运输距离优化工艺流程 减少迂回、重复物流 实行厂内物流的标准化和流程的固定化 采用准时制（J1T）生产方式和看板管理减少中间产品库存;（3）销售物流成本的控制 采用计算机信息技术，降低订货处理成本，优化运输路线 采用集装箱运输，减少货损货差 收缩分销网点，集中库存，降低库存费用 采用共同配送，减少物流设施投资及配送 成本 选择物流外包，利用第三方物流企业的规模经济和专业化???术与管理降低物流成本;三、物流成本控制 1、物流成本的局部控制与综合控制 ;2、物流成本控制方法 （1）标准成本法 计算出来的不是产品实际成本，而是标准成本 组成： 标准成本 计算和分析成本差异 处理成本差异;实施标准成本系统的步骤 制定单位产品的标准成本 根据实际产品产量和成本标准计算产品的标准成本 汇总计算实际成本 计算标准成本和实际成本的差异 分析成本差异的发生原因 向成本负责人报告 评价成本目标的执行结果;（2）目标成本法 与传统成本管理的区别;目标成本确定流程;（3） 绝对成本控制与相对成本控制 ;四、企业物流成本管理的新思维 1.从流通全过程的视点来降低物流费用 2.通过实现供应链管理，提高对顾客的物流服务来削减费用 3.借助于现代信息系统降低企业物流费用 4.通过参与共同配送降低物流费用 5.削减逆向物流费用 ;第三节 物流质量管理和库存管理;2、物流质量管理的内容 （1）商品的质量保证及改善 （2）物流服务质量保护 （3）物流工作质量 （4）物流工程质量 3、物流质量管理特点（三全） （1）管理对象全面 （2）管理范围全面 （3）全员参加管理;4、评价物流质量的主要指标 （1）物流目标质量指标 服务水平指标（F） 满足程度指标（M） 交货水平指标（J水） 交货期质量指标（J天） 商品完好率指标（W） 物流吨费用指标（C）;（2）仓库质量指标 仓库吞吐能力实现率（T） 商品收发正确率（S） 商品完好率（W库） 库存商品缺损率（Q库） 仓库面积利用率（M总） 仓容利用率（R） 设备完好率（W设） 设备利用率（L） 仓储吨日成本（C仓）;（3）运输环节质量指标 正点运输率（Z） 满载率（M运） 运力利用率（Y）;二、物流库存管理 1、库存管理概念（inventory management） 又称库存控制（inventory control） 目的： 使其储备保持在经济合理的水平上 2、合理库存管理的内容 （1）合理的储存量 （2）合理的储存结构 （3）合理的储存时间 （4）合理的储存网络;第四节 物流标准化;2、物流标准化的重要性 （1）实现物流管理现代化的重要手段和必要条件 （2）物流产品的质量保证 （3）降低物流成本、提高物流效益的有效措施 （4）我国物流企业进军国际物流市场的通行证 （5）消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障 ;3、物流标准化的原则 　(1)简化 　(2)统一化 　(3)系列化 　(4)通用化 　(5)组合化 4、物流标准化涉及的方面