- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
物业贴心管家礼仪培训讲义 ;日常礼仪的意义;1、日常礼仪的意义;2、微笑 ?;2.1微笑 ?;2.2微笑 ?;3、仪表要求 ;3.1仪表要求 ;3.2仪表要求;4、良好的仪态 ;4.1良好的仪态;说明:一脚在前,一脚
在后,两腿向下蹲,前脚全着地,
小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,
臀部向下。
;5、握手 ; 6、鞠 躬; 6.1鞠 躬;7、问候 ;8、文明用语 ;8.1[基本用语] ;8.2[基本用语];8.3[常用语言] ;9、接听电话;9.1接听电话;9.2接听电话;9.3重点;10、拨打电话;10.1拨打电话;10.2重点;11、会客室入座的礼仪1 ;会客室入坐的礼仪2;11.2记程车的座位次序 ;11.3主人开车时的座位次序 ;11.4乘火车时的座位次序 ;12、交换名片的礼仪 ; 13、客人接待的一般程序;13.0客人接待的一般程序;13.1客人接待的一般程序;13.2客人接待的一般程序;14、访问客户 ;14.1访问客户 ;15、办公室礼节应用 ;15.1引路 ;15.2开门次序 ;15.3搭乘电梯 ;15.4办公室规定 ;15.5办公秩序 ;15.5办公秩序;15.5办公秩序;15.5办公秩序;15.6建立良好的人际关系 ;15.7如何做一名被上级信赖的部下 ;15.8发扬团队精神
原创力文档


文档评论(0)