消费者市场与行业市场：购买行为不同.pptVIP

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2019-12-02 发布于天津
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消费者市场与行业市场：购买行为不同.ppt

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第三章消费者市场与产业市场 ——购买行为不同;教学目的和要求：; 第1节;概念;分析方法;消费者购买的决策过程;消费者如何认识需要;消费者如何收集信息;消费者收集信息的积极性;决定收集信息程度的因素;消费者如何决定购买;消费者购后感受;顾客满意的价值; 第3节;消费者的购买对象;消费者市场特点;消费者购买行为的基本模式;消费者的购买组织;影响消费者行为的因素; 文化; 亚文化;社会阶层;相关群体;家庭、身份和地位;个人因素年龄和家庭生命周期;经济状况;生活方式与个性;心理因素：动机和需要;感觉的选择性;学习;态度和信念;材料分析一;材料二;材料三;材料四; 第4节 ;购买过程的参与者; 第5节;生产者的购买决策过程