防范和处置医疗事故和纠纷.pptVIP

如何防范与处置医疗事故与纠纷 目 录 一、医院管理与医疗纠纷 二、如何正确对待医疗事故纠纷 在当今的医疗环境下，医患纠纷日益增多，面对这种现实情况，医生和患者都有难以说出的苦衷。对医疗机构而言，日益增多的医疗纠纷和巨额赔偿不但不堪重负，而且使医务人员的身心健康也受到了很大的伤害，其医疗行为发生了很大的变化，这些现象和变化严重的影响了医疗事业的健康发展，最终影响患者疾病的正常治疗。鉴于此，医疗纠纷与事故的防范工作显的日益重要和迫切，而如何防范则更是迫在眉睫。 医疗纠纷的防范是一项细致而复杂的工作，涉及到医疗活动的方方面面，其中包括医疗活动是否遵守了相关法律规定，医疗行为是否规范并符合医疗常规，医院各个方面的管理是否存在问题，医务人员是否注意了相关义务的认真履行，以及在出现纠纷苗头时，是否采取积极诚恳的态度来缓解矛盾的进一步升级等等。简言之，每一个具体的医疗工作环节几乎都和医疗纠纷防范有关，稍有疏忽，就可能导致医疗纠纷的发生。 医疗纠纷的预防要点 依法行医 医患沟通 医疗安全警讯应用 技术与安全的预警 医患沟通的主要内容 患者相关权利义务的告知沟通 病人病情及预后 医疗水平现状的沟通 医疗费用 临床实验性治疗 医疗美容 实习带教 健康教育 医疗文书保管的医患沟通 非医疗因素的人身、财产安全 医患矛盾处理的沟通与告知 其他 医疗纠纷的处理要点