金蝶公司信息化建设总体规划技巧与工具.pptVIP

阶段进程 1、项目启动 6、总体规划验收 5、总体规划报告 4、规划与设计 3、系统分析 2、用户培训 企业信息化建设总体规划工作流程 有经验 项目经理 项目管理 ISO 9002 有效的 项目组织 5、总体规划报告 工作内容 撰写总体规划报告（建议稿） 征求企业意见 修改完成总体规划（正式稿） 工作成果 企业信息化建设 总体规划（正式稿） 撰写总体规划报告（建议稿） 修改完成总体规划（正式稿 工作流程 征求企业意见 2、用户培训阶段--工作步骤5 5、培训准备与实施 准备培训教室 进行培训 培训学员考核 征求学员培训意见 企业填写培训结果确认书 阶段进程 1、项目启动 6、总体规划验收 5、总体规划报告 4、规划与设计 3、系统分析 2、用户培训 企业信息化建设总体规划工作流程 有经验 项目经理 项目管理 ISO 9002 有效的 项目组织 3、系统分析 工作内容 了解企业内外部环境主要业务流程 理解描述企业环境 战略规划确认 分析战略关键信息 分析现行系统主要问题 确定信息系统需求 确定企业信息化建设目标 工作成果 系统调查： 用户提供资料清单 需求分析： 企业信息化建设总体规划的 需求分析章节 系统调查 战略信息需求分析 确定信息系统需求 工作流程 现行系统问题分析 理解描述企业环境 战略规划确认 确定信息建设目标 3、系统分析阶段--工作步骤1 2、系统分析阶段--工作步骤1 1、系统调查 提交用户调查计划、调查表（包括调查问卷、访谈提纲）、用户提交的资料清单； 通过会议交流、考察生产现场、部门访谈、调查问卷、用户提交的资料、行业网站和出版物等方式了解企业内外部环境、主要业务流程。 以访谈目的和最终成果驱动 确认访谈是否是获取信息的最佳途径一访谈耗时较长 建立访谈背景资料 考虑细节——时间、地点，如可能，亲自安排访谈 尽可能了解与访谈有关的基本情况（例如，竞争对手，行业术语，被访谈者在企业的位置） 如果你要向被访谈者索取文件，需事先通知被访谈者 以“问题树”为基础设计访谈提纲 在进行中，实时修改你的访谈提纲和议题做 2、系统分析阶段--工作步骤1 1、系统调查--访谈技巧—准备 使被访谈有交谈的意愿，不要逼问 处处为被访谈者考虑 保持适当的眼神接触 在对被访谈者没有风险的环境中进行访谈 灵活应对，不局限于访谈提纲，如适当也可以完全抛弃访谈提纲 完成后续工作；如果你承诺做什么，一定要做到 不要一口气做太多访谈，试着在中间停下来做些分析工作 考虑注意力集中并表示尊敬，不要迟到工作 1、系统调查--访谈技巧—进行 2、系统分析阶段--工作步骤1 立即抓住要点 遵循80/20原则—在20小时内写完访谈纪要—与其在一个星期内完成一个完美的访谈纪要，不如立即做一个有80%准确性的访谈纪要 注意被访谈者对问题的反应，而不限于其表达用语 引用被访谈者原话，以此强调重要观点 对被访谈对象的观点/评论，持必要的怀疑态度 不要在访谈纪要中露出非常具有争议性的评论，对这些评论仅与自己的项目小组成员私下进行沟通便可分享成果 2、系统分析阶段--工作步骤1 1、系统调查--访谈技巧—分享成果 3、系统分析阶段--工作步骤1 3、系统分析阶段--工作步骤2 2、理解描述企业内外部环境。 企业生产经营主要特点 企业组织结构、各个主要技术业务系统职责和主要业务流程图 计算机应用情况 管理基础数据情况 国内外本行业现状和发展趋势 本企业在国内行业的地位。 3、系统分析阶段--工作步骤1 3、系统分析阶段--工作步骤3 3、战略规划确认 咨询人员在理解企业环境的基础上,主要对企业确定的战略规划对信息系统的宏观要求做出补充,由企业进行确认。 3、系统分析阶段--工作步骤1 2、用户培训阶段--工作步骤5 4、战略信息需求分析 从实现企业战略目标的角度,对企业各级领导针对企业战略现状和发展提出的信息需求, 按影响企业战略目标实现的关键程度进行分析，确定战略关键信息的需求。 3、系统分析阶段--工作步骤4 3、系统分析阶段--工作步骤5 5、分析信息系统问题 根据战略规划关键信息需求,从现行信息系统的功能的业务覆盖面、系统设计管理思想理念、信息集成、响应速度、目前采用支撑平台的技术扩展性等方面进行分析。 3、系统分析阶段--工作步骤6 6、确定信息化建设的需求 根据战略信息系统需求以及现行信息系统的差距，进而明确企业信息化建设的需求。包括： 功能的需求：从企业管理人员的角度描述各个业务职能功能需求。 信息集成需求：分别从各个部门内部及各个部门之间的功能、信息集成来描述。 性能需求：从