流程模式和企业再造BusinessReengineering课件-新版.pptVIP

如何進行 BPR 聚焦在核心的程序上 利用資訊科技來促成新的程序，而不僅是將現有程序自動化 打破框框，從零開始想起 考慮程序的各個層面 採用一個 BPR 方法 使用成熟的工具來進行分析 從頭開始列管 .. * 企業再工程週期 定義企業 遠景和目標 選擇待改變 的核心程序 分析和衡量 現有程序 尋找可用的科技 進行各種設計方案 評估和選擇 最佳方案 導入新的 程序 持續加以 改善 擬定大方向 選定核心程序 進行分析 重新設計 評估設計方案 建置、導入 改善程序 管理變革過程、追求相關者的利益 BPR-LC?? .. * BPR的目標，範例 改善顧客滿意度 縮短週期 提升品質 降低成本 增進競爭力 維持領先地位 .. * KPI: Key Performance Indicators 重要績效指標 在計畫中都有各種有形、無形效益 但這些效益是否有落實？如何能落實？需要一些衡量的方式 .. * KPI重點 開燈後，燈亮了沒？ 運貨的週期是否縮短？ 不是衡量開關好壞、或開燈的難易度！ 傳遞送貨清單的時間是否改善？ 也不是房間是否明亮 可能燈沒亮，但房間四面窗戶，而外頭大太陽！！ .. * 選擇適當的關鍵績效指標KPI 每個企業不同，例如 Time to market、工程設變的時間 Time to volume 庫存周轉 缺貨頻率 品質 訂單錯誤、修正頻率 和提供