行销和行销研究.ppt

『懂得將工作與快樂結合者， 堪稱是命運的幸運兒』 ----- 邱吉爾 貳、Marketing Research 行銷研究 行銷研究與分析 行銷研究是一種科學的、質、量化的研究法與表示法，能精確的指出市場的狀態與消費者的行為，是行銷企劃的重要依據，市調應能協助回答下列問題： (1)誰（誰在消費？誰有興趣卻還未消費？誰不願消費？這些人的特質為何？） (2)何時消費？何時使用？（白天？晚上？宴會？約會？……） (3)在那裡消費？在那裡使用？（網路？店頭？百貨公司？居家使用？……） (4)怎麼消費？（現金？刷卡？臨時起意？勸服？用後即丟？保存再用？……） (5)數量多少？（一次買多少？使用量多少？……） (6)和什麼一起？（一起買配件？和什麼搭配使用？） (7)為什麼消費？（口感好？廣告吸引？……） (8)何處得知產品訊息？（報紙廣告？CF？口碑流傳？……） 一、SWOT結構圖 Strength  Weakness  Opportunity  Threat  二、SWOT說明 Strength（優勢）：本身較具競爭力的因素，如價格、品管……，優勢應予強化。 Weakness（劣勢）：較對手弱的因素，如技術、功能、外形……，劣勢應加改善。 Oppo