电动自行车店长手册.docVIP

电动自行车店长手册 ? ? 一、专卖店店长要求 ? （一）、工作职责 ??? 电动自行车专卖店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个队的带头人，店长的使命不仅在全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的客户服务，还在于如何领导、布置店内各部门的日常工作，在日常工中深刻理解、把握和弘扬企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体同事心情愉快工作环境，而且使自己成为一名企业文化的基层执行者和捍卫者，最大可能地为企业的长远利益服务。???? 一个专卖店的店长的工作职责包括： 1、了解公司的经营理论；完成公司下达的各项指标； 2、制定店铺的经营计划；督促各部门业务人员贯彻执行经营计划； 3、组织员工进行教育培训；监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列作业内容； 4、监督检查店铺的财务管理；监督人事部门的职员管理，并以业绩考核； 5、执行公司下达的促销活动与促销计划； 6、了解并掌握本店的销售动态，及时调整商品款式比例； 7、监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生； 8、负责处理顾客的投诉与抱怨； 9、管理日常经营中出现的意外和突发事件；参加一些公益活动，成为店铺代言人； ??? 10、执行公司下达的商品价格调整。 ? （二）、任职标准 ?? 一个合格的店长必须具备如下条件：??? 1、指导能力：能拓展下级的视野，画龙点