宾馆店庆策划.docVIP

PAGE PAGE 1 交通宾馆店庆策划 在这恰逢一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。 一、本次店庆活动目的：? ? ?增加酒店的品牌影响力，提升酒店的知名度和美誉度；提升酒店形象；加强酒店员工的宾馆忠诚度和向心力；提高全员 \o 服务意识 服务意识、工作积极性；展现酒店文化底蕴，进一步提升酒店文化；提升酒店销售额，增加利润；为2009年更好的发展打下良好的基础。 二、本次店庆活动时间：2008年12月21日至30日，共计10天。（圣诞节策划可和店庆一起） 三、地点：开化交通宾馆 四、参与人员：宾馆所有员工、前来就餐的顾客等 五、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新 ? ? ?交通宾馆店庆具体计划 一、外埠策划方案 1、“ \o 微笑服务 微笑服务”。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。 策划如下： 12月21前酒店召开动员大会；15日至20日服务员之间开展“服务技能大比武”竞赛，评出“服务技能之星”，并给予物质奖； 2、特价：①每日推出一款特价菜，每日不重复。 　　　　　　②随顾客所 \o 点菜 点菜品加赠部分菜品，如当次消费满500元，加赠1菜；满600元加赠2菜等； 　　　　　　③建议适当打折刺激消费。 3、礼品、