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大三认知实习报告 第 PAGE \* Arabic 5 页 大三认知实习报告 篇一:大三认知实习报告大三认识实习报告 本篇认识实习报告分为四个方面，前两方面分别是关于必胜客、华为的讲座记录，第三部分关于苏果之行的描述，最后一部分为感受小结。 一 关于百胜餐饮集团旗下必胜客两位经理演讲的记录 （一）资本，土地和人力资源是生产三要素，由此可见人力资源的管理对企业的良好运营与发展至关重要。 1 员工招募 招聘会。存在时间限制，每年只有两次，分别在六月份和十二月份。 张贴招聘广告。这种方式成本低，但可信度不高。 中介。存在风险 门面招聘。操作方便，直接贴门面店外面就可以了，但具有被动性，是等着潜在员工自己的主动上门。 社区招聘。这种方式是招聘门面店附近小区的百姓为员工，因为工作地点离家近，所以员工在职比较稳定，离职率较低，但面比较窄，不能招到足够的员工。 员工推荐。员工给自己的关系圈子传达存在这样一份工作，推荐潜在员工来应聘。 2 培训 必胜客会定期开展员工大会，对员工进行鼓励，给予他们一种从心里产生的认同感、归属感，以便提高对组织的热爱和对工作的热情，从而最终提高对顾客的服务质量。 此外，必胜客还会举办一些活动，作为提供给员工的福利的一种，这样能相对地降低劳动密集型公司的离职率。 3 绩效 考勤。要求员工对自己时间的管理，按时上班，迟到的话会有文本记录。 顾客满意度。从顾客的角