某某乡开展“网格化管理、组团式服务”工作情况.docVIP

PAGE PAGE 6 ××乡开展“网格化管理、组团式服务” 工作情况汇报 ××乡是我县的一个城郊乡，交通便利，人流量较大，流动人口较多，因此乡党委、政府一直以来都十分重视综合治理和平安创建工作，通过全乡干部的努力我乡综治工作取得了一定成绩。今年我乡根据县里的统一部署，学习试点乡镇开展“网格化管理、组团式服务”的经验，结合XX的实际情况进行了“网格化管理、组团式服务”工作，现将工作开展情况汇报如下： 一、主要做法 （一）领导重视，组织健全 为便于“网格化管理、组团式服务”工作的开展，乡党委、政府根据工作需要成立了“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，乡党委书记任组长，乡长、分管综治工作领导任副组长，乡党政班子为成员。领导小组下设办公室负责日常工作，全乡干部配合开展工作。通过健全组织明确了职责，确定专人责任，同时把各项工作分解到各个村，各条线的干部共同配合，形成了齐抓共管的良好局面，为“网格化管理、组团式服务”工作的开展奠定了基础。 （二）合理划分责任网格，组建服务团队 借鉴试点兄弟乡镇的做法，根据“属地管理”和“居住相邻、便于管理”的原则，按照“一行政村一网格”的基本块划分方法，把全乡12个行政村划分为12个网格，以一网格为基本单位成立6-8人的“网格化管理、组团式服务”小组，由住村乡班子成员为组长，驻村干部为副组长，同时把全乡计生、林业、农技、土管、片区民警等各线的工作人员作为联系成员，便于各项工作分块、全面的开展。各组要提供“定期+按需”的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过驻村干部下村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由副组长记录群众的各项诉求，组长定期汇总后报乡“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室。 （三）建立健全工作机制，实现组团服务长效 1、点面结合、上下联动, 建立联户工作长效机制 在联户走访过程中，各服务团队本着“全面联系、重点服务”的工作原则，对自己所负责的网格内村民进行定期或不定期的走访。认真收集村情民意、做好各类政策宣传服务工作，在各服务网格开展全面联户走访活动的基础上，各服务团队对全乡各村孤寡老人、困难党员、特困家庭、贫困职工等送去新年日历，并进行重点走访慰问，送去党和政府的温暖。并深入了解贫困户的具体状况和致贫原因，为今后因地制宜落实帮扶措施，切实解决生产生活难题奠定基础。 2、实行服务团队综治平安责任区工作制。坚持把推进网格组团工作同综治平安工作结合起来，把网格责任区的综治平安工作成效作为考察网格服务团队工作成绩的总体指标。实行网格服务组长信访案件责任制，组长为信访案件的责任人之一，当有信访案件发生时，组长需全程参与配合乡综治办对信访案件的处理工作。下一步将制定考核办法，实行考核奖惩制度，对网格服务团队进行考核，把网格服务组走访入户率、群众知晓率和满意率以及工作成效纳入考核内容，并根据实际工作给予奖励或处罚。为提高网格服务团队的工作能力和业务水平，乡党委、政府将根据实际情况对网格服务团队进行培训，结合以往的工作经验（挂职锻炼等）我们将邀请各部门的法律指导员对服务团队进行培训，提高小组成员的法律和业务水平，同时让各小组成员轮流到乡综治办进行挂职锻炼，提高他们的调解纠纷的能力。实行定期工作总结研判分析制度，定期召开网格服务团队专题会议，总结各小组的工作情况，部署下阶段工作任务，同时更好的达到相互学习，取长补短工作效率。 二、工作实效 通过一段时间开展“网格化管理、组团式服务”工作，虽然还不是很深入，但是已取得一些成效： 一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。如李山前村的两户居民因为宅基地问题发生矛盾纠纷，驻村干部暨网格副组长走访时发现后及时上报乡综治办进行调解。通过乡综治办联合村干部及时介入进行调解，稳定了矛盾双方的情绪，有效防止了该此纠纷激化，妥善解决了这起纠纷，消除了不安定隐患。又如XX村与XX村的村民因三轮车事故引发了矛盾纠纷，乡综治办联合两个村网格服务组长和两个村干部共同进行调解，最终双方对医疗费用达成了调解意见，有效的避免了进一步的冲突，维护了XX的社会稳定。 二是把全乡各项工作的开展与网格区块划分相结合，各项工作一目了然。我们把农村医疗保险、养老保险金缴费工作进行分块收取同网格化工作有机结合起来，通过分块实施明确了任务，工作进展也是一目了然，可以说通过网格区块有力的推进了全乡工作的开展。 三是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围。我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于工作的开展。通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。同时通过走访掌握了