优质护理____孙哲.pptVIP

始于人文关怀终于人文关怀 优质护理 孙哲 优质护理 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 优质护理我们一直在努力效果如何？ 入院护理 晨间护理 饮食护理 卧床护理 术前护理 术后护理 安全教育 出院护理。。。等等！ 满意？ 创优无止境，服务无穷期 五心：真诚心、爱护心、同情心、关怀心、忍耐心 天使：“白衣天使”——善良美丽坚强勇敢无私奉献的团体，对事业的执着、对真理的求索，我相信每一个在这个平凡的岗位上坚守的人都有一个创造不平凡的心，都在、都会为了患者及家属满意，社会的肯定而努力。 优质护理ING..... 开始于“人文关怀” 优质护理 我心中的 人文关怀 人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符 合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求 它要求把人、人性从封建神学的迷信中解放出来，反对野蛮、愚昧