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健康管理师练习题 第十章 一、选择题 1、健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（ ） A、促销保险产品 B、为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度 C、以健康管理服务产品作为利润增长点 D、实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益 E、吸引更多客户 2、在健康保险行业中应用健康管理，其主要的目的是提供健康服务与控制诊疗 风险，因此可以将其分为（ ） A、诊疗干预和健康指导 B、健康咨询和就诊管理 C、健康维护和就诊服务 D、诊疗干预和健康维护 E、诊疗干预与健康咨询 3、市场营销计划是基于一个特定客户群的（ ） A、需要、欲望或需求而制定的 B、购买力而制定的 C、特殊需求制定的 D、愿景而制定的 E、服务需求而制定的 4、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被 称作（ ） A、瞬间真实 B、客户体验 C、服务体验 D、服务感觉 E、客户感受 5、健康保险行业是金融行业，它的核心业务是为（ ） A、提供健康保障 B、实施风险管控 C、经营健康管理 D、经营健康风险 E、扩大保费规模 6、疾病保险是指以发生约定疾病为给付保险金条件的保险。这种保险是以被保 险人是否罹患某种疾病作为承担保险责任的决定因素，理赔依据是（ ） A、被保险人支出的医疗费 B、医疗服务提供者的疾病诊所 C、被保险人是否罹患某种疾病后收入的中断或减少 D、被保险人的护理费用