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提升急诊护理服务能力的管理技巧 深圳市人民医院急诊科 管穗丽 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 4 1 2 3 5 6 优质护理服务的内涵 优质护理服务的指导思想和目标 优质护理服务的前提条件 优质护理服务面临的困难 优质护理管理的难点 优质护理服务管理技巧 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 优质护理服务的内涵 优质护理服务 内涵 护士仪表和态度 护理服务 主动性 患者就医 流程和环境 护士业务能力 护理服务 预见性 患者就医安全 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 优质护理服务的指导思想和目标 指导思想 坚持“以病人为中心” 规范临床护理工作， 加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 工作目标 患者安全进一步得到保障 和满意度明显提高， 护理投诉及护理不良事件降低， 护理服务不断丰富和拓展， 绩效考核和激励机制不断完善， 促进专业发展，提升专业认同， 提高管理效率，提升护士价值。 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 急诊优质护理服务的前提条件 领导重视:分管院长,护理部,护士长 人文环境:工作环境与职业防护 后勤保障:及时性和有效性 信息系统:便捷、安全、有效率 护士薪酬:同工同酬,护士对工作的满意 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载