目标与绩效管理的主要内容.ppt

目标与绩效管理 一、管理变革概述 管理体系核心基础 中国 日本 美国 问题： 中国企业管理的意识基础是什么？ 1.几个问题 □为什么我们一年到头辛辛苦苦工作，却往往不能获得上司、同事、老板和客户的认同？ □今天的企业仅靠□ 勤奋□和 □拼命□是否能够？ □什么是执行力？怎样做才能获得真正意义上的执行力？ 2.各级管理者工作侧重 □企业高层 A 发展规划 B 系统控制 □企业高层 A 目标计划 B 团队建设 □企业基层 A 计划执行 B 信息反馈 关键词： □ 正本清源、克服管理错位 以往企业管理重心 □ 领导 □ 服从命令 □ 层级 □ 坚决执行 □ 经验 □ 模仿照搬 □ 公平 □ 绝对平均 □ 资格 □ 论资排辈 表现形式：自上而下 现代企业管理的重心 □ 教导（领导） □ 成立学习型组织 □ 团队（层级） □ 构筑共同的愿景 □ 创新（经验） □ 变革、危机管理 □ 绩效（公平） □ 考核、绩效管理 □ 能力（资格） □ 竞岗、末位淘汰 表现形式：360度全方位 以往管理者工作的侧重 1.完善部门建设 2.平衡边际矛盾 3.充当判决法官 4.制定规章制度 以往管理者工作侧重 1.设定工作目标 2.实施绩效管理 3.不断指挥教导 4.建设企业文化 以往管理者必须具备的素质 □ 服从命令、听从指挥 □ 立场坚定、爱憎分明 □ 吃苦在前、享受在后 □ 三大纪律、八项注意 □ 鞠躬尽瘁、死而后已！ 现代管理者必须具备的素质 □ 前瞻性的判断能力 □ 领导“团队”的能力 □ 推动“项目”的能力 □ 有效“授权”的能力 □ 有效“沟通”的能力 □ 解决“问题”的能力 任务型与目标型企业 回路管理 道家的理论： □ 有阴就有阳 □ 有黑就有白 □ 有上就有下 □ 有来就有往 关键词： □管理不能违反自然规律！ 现代企业的上下级关系 两个基于： □基于对上级工作目标的理解 □基于对企业发展目标的理解 三个制定： □ 自己定目标 □ 自己定任务 □ 自己定计划 区分目标与任务 □ 什么是“目标”？ □ 什么是“任务”？ 问题： □ 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！ 目标与任务混淆的后果 案例一： 案例二： 目标管理Management by Objectives □将组织变成目标一致、绩效导向的团队 □哈佛商业评论研究表明： □凡采用目标绩效管理的公司，比起没有采用目标绩效管理的公司，具有更高的盈利，更好的资金流动，更强的股票绩效和市值 研讨专题 □ 请问贵公司是任务型还是目标型的企业？ □ 请问贵公司是否建立了管理的“回路”？ □ 请问贵公司有没有管理错位的现象？ 二、目标绩效管理 目标绩效管理的结构 目标管理 （MBO） 强化管理 认同管理 （A&P） （MBA） 员工管理 过程管理 （MP） Process Manager 考核管理 （P.A.） 1.目标管理 《目标管理的流程》 □明确并制定企业的商业发展战略目标 □根据企业战略目标设计三级业务流程 □根据业务流程确定和分解为组织目标 □分解企业组织目标到每一个班组岗位 □企业各功能组织和岗位员工认同目标 □对目标绩效而不是其他标准考核员工 □依目标绩效的成果设计薪酬激励系统 目标确定的原则 原则一： □宏观目标必须方向明确、令人鼓舞 原则二： □年度目