心理咨询技能三级 2010.9.pptVIP

第十二单元 必要的转介 防止对求助者的伤害和负面影响 先征求求助者的意见，说明理由，不能太直率 “你那种脾气我受不了了，我得找个能对付你的人” “我不同意你的看法，我们价值观不同，我觉得难沟通” “我觉得你心理问题很严重，我无能为力” “你的情况我已经清楚了，我想给你介绍一位对此更有经验的咨询师” “考虑到咨询效果，另外一个咨询师给您咨询会更好，您看行吗？” 花开时看不到叶子，而我们平时的成长就像这花一样，需要慢慢的积累………… 第三单元 识别与处理阻抗-应对阻抗的要点 解除戒备心理 正确进行诊断和分析 以诚恳帮助对方的态度对待阻力 做法：先告诉对方某处可能存在问题；其次是争取得到对方对此的一致看法，确认阻力的存在；进而了解阻力产生的原因，以解释阻力 应对阻力的主要目的在于解释阻力，了解阻力产生的原因，以便最终超越阻力 第三单元 识别与处理阻抗—处理沉默现象 类型 怀疑型、茫然型、情绪型、思考型（凝视某一点，标志行为）、内向型、反抗型 应对： 如是思考型：关注理解微笑等待 如是反抗型：找原因，采用主动、和好 如是情绪型：鼓励宣泄 如是个性原