商务礼仪演示版.pptVIP

错误的站姿： 倚着墙或其他物体站立 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动 双手插在腰间或在兜里 女性座姿：女性穿裙装时，坐前要整理裙摆。上身同站立时相近。双膝要并拢，双腿正放或收于一侧，双脚并拢或交叠。 坐椅子坐椅面的2/3，背部请靠椅背。 坐姿 入座要轻稳 男性座姿：双膝可 以分开一拳左右的 距离，在一般较随 意的场合，不论男 性还是女性跷二郎 腿是可以的，但架 起的腿脚尖压一点。 坐姿 错误的坐姿： 高跷二郎腿，抖腿、有气无力的把头靠在沙发背上 弯腰含胸的瘫在椅子上 东倒西歪的坐着 女性双腿大大叉开 优雅的姿态还需细节的搭配！ 指引： 需要用手指引某样物品或接 引顾客和客人时，食指并拢， 拇指自然分开，手心向上，手 臂适度伸出。 手势 招手、告别： 向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长辈招手 注意了：在任何情况下，不要用手指指点别人， 也不可以用大拇指指向自己比比划划，谈到自己时，可以用右手轻按自己的左胸部，显得稳重可信。 手势 头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向前倾 女士： 背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间 走姿 表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 亲和力的“三笑”：