建立三一特色服务体系.pptVIP

携手共进—— 建立三一特色的服务体系;代理商怎样建立自已的服务体系 三一服务代理商管理制度汇编 加强沟通，共建三一服务代理体系;代理商为什么要建立自已的服务体系;代理商为什么要建立自已的服务体系;代理商为什么要建立自已的服务体系;代理商为什么要建立自已的服务体系;代理商怎样建立自已的服务体系;代理商怎样建立自已的服务体系;;代理商怎样建立自已的服务体系;;配件、车辆、工具是最基本的服务资源 服务车辆是提高服务响应速度的重要资源； 服务车辆可以拉动配件销??； 服务车辆可以提高工作效率和提升服务品牌； 要求按设备拥有量比例配备车辆； 服务人员要有必备的常用工具； 公司要有挖机维修专用工具一至两套；;;制度——推动还是制约服务人员的积极性？ 员工是我们的特殊客户，制度是公司与员工之间的具体合同； 制度合理约制员工的行为，更要奋力激发员工的工作热情； 制度应保证与上下游供用链的良性沟通与搏奕； 制度应保证公司流程顺畅； 制度应给员工提供职业通道；;制度——推动还是制约服务人员的积极性？ 要有财务报账方面的制度； 要有行为员工工作行为方面的制度； 要有薪酬方面的制度； 制度的设计要有延续性和前瞻性;培训——让企业与员工共同走向成功； 培训能提高员工的业务水平； 培训能使员工认同企业的文化； 培训能使员工按流程工作，促进标准化作业； 培训使企业变成学习性的企业； 培训使企业与员工共同走向成功