影响消费者心理因素.ppt

模块七:影响消费者心理的因素; 掌握社会文化、亚文化和社会阶层的涵义即对消费者心理的影响。 了解参照群体和家庭对消费者心理的影响。; 掌握商品命名、商标和包装的心理功能。 掌握商品命名、商标和包装的设计及运用时应该采取的策略。 了解商品的命名、商标、包装和广告对消费者心理会发生哪些作用。; 任务项目一:社会环境因素;（一）政治因素对消费者消费行为的影响。;（二）经济因素对消费者消费心理的影响;;2、文化的基本特征;;;;亚文化;民族亚文化;地域亚文化;地域亚文化;地域亚文化;;宗教亚文化;（四）中国传统文化与消费行为;（3）看重面子 中国人特别关注面子。譬如在客厅里悬挂名人字画，身上佩戴要人送的装饰品等等，都是所谓的“面子”。 （4）重义轻利 “君子喻于利，小人喻于义”，在正常的人际交往和工作中容易感情用事，并且热衷于相互之间赠送礼品，讲究“礼尚往来”。;2、中国人消费心理与消费行为特点;2、中国人消费心理与消费行为特点;2、中国人消费心理与消费行为特点;2、中国人消费心理与消费行为特点;二、消费流行;（二）消费流行一般要经历这样几个阶段： ;（二）消费流行一般要经历这样几个阶段： ;（三）．消费流行的特点;（四）消费流行的种类和方式;（五）消费流行与消费者心理变化;消费流行的发展趋势;三、消费习俗;4．消费习俗对消费者心理与行为的影响;四、 社会阶层因素