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新光小论文
浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告
——以 4 所样本敬老院为例
目录
第 一 部 分 . 调 查 方 案 . ..................................................1
研究背景 ......................................................1
研究对象和研究内容 ............................................1
调查方法 ......................................................2
基本原则 ......................................................2
调研实施步骤 ..................................................2
第二部分.浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 . ....................2
一、敬老院老年人基本情况 ........................................3
．老年人对敬老院满意度的大致判断 ..............................3
．对入住老年人满意度的具体分析 ................................3
．服务对象认为敬老院存在的问题 ................................6
提高服务质量 . ..........................................6
敬老院软硬件环境有待改善 . ..............................7
其他 . ..................................................7
五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、 ......................7
第一．要增强服务队伍的专业化水平 . ............................7
第二．引进新型的运营管理理念 . ................................8
第三．建立科学的评估体系 . ....................................8
第四．注重养老服务的多层次可持续发展 . ........................8
第 三 部 分 . 结 束 语 . ....................................................9
参 考 文 献 . ...........................................................9
附 件 一 . 调 查 问 卷 样 卷 . ...............................................10
附件二.四所样本敬老院简介 . .........................................12
上海浦东新区机电职工敬老院 ...................................12
浦东新区金枫敬老院 ...........................................12
浦东新区赵行敬老院 ...........................................13
浦东新区高桥镇敬老院 .........................................14
第一部分.调查方案
1. 研究背景
由于我国经济，医疗，社会保障制度的不断完善，国民人均寿命大幅度的 提升，导致人口老龄化现象的加剧，而独生子女家庭赡养的弊端也日益凸显， 社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。
上海市作为人口老龄化现象严重的地区，对于敬老院需求与日俱增。而各 级政府对于敬老院建设和发展十分重视，“十一五”期间浦东新区敬老院有了较 大发展，2005 年底，浦东新区被国家民政部列为“全国养老服务社会化示范试 点区”。时值“十二五”规划统筹之际，有
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