金牌班组长5项全能训练(学员版)[1].pptVIP

金牌班组长5项全能训练 一、角色认知能力 班组长管理水平现状 角色认知的三个层面 成就动机 班组长的技能要求 二、生产管理能力 制定计划的五步曲 如何处理发现的问题 确立目标的2大方法 如何拟定计划 决策质量分析 制定计划三项选择 计划实施的浴盆曲线规律 岗位之间接口处理 执行制度的“炉火效应” 生产现场7种典型浪费分析与改进 5S现场管理精髓与技巧 生产周期与提前期关系图 生产能力计算 成本控制的三大方法 物料ABC分析表 运用ABC法管理物料 思思公司库存ABC分析图 流程再造四步法 三、团队领导能力 决断能力 请示问题的决断技巧 非规范化问题决断 用人3法则 如何协调 如何了解员工的个性差异 如何掌握员工的情绪变化 如何了解团队的群体心里 三大机制掌控群体心里 沟通从欣赏开始 有效沟通的PAC理论 表扬与批评的艺术 激励员工的二大法宝 准确把握员工的期望值 四、掌控权利能力 班组管理叠加法则 班组长的权利类型 领导者影响力的三个层次 领导方式菲德勒图 领导成熟度与之对应的工作方式 班组长的四种管理方式 授权的层次 授权部属的考量点 管理方格图 五、反抗挫折能力 挫折感的起因 历练抗挫折能力 遇挫折后的六种反射 改变性格挑战挫折 不同类型的人面对压力的反应 不断提升情商 谢谢大家 同样状态出现称为：交叉式 迂回表扬－－小王，不是我夸你，大家都这么说你。 法定权－－厂规厂纪赋予的权利，比如：信息处理权、流程改造权、设备更新权 分公司总经理需要的环境权利，其本质就是分公司的执行力，就是指分公司老总能否将这个企业玩转，能否政通人和。《三国演义》中的诸葛亮，为啥不去给曹操活孙权“打工，却要死心塌地帮三个老板中最弱的刘备呢？因为曹操和孙权基本上都属于老板兼总经理型，只有刘备能给他这个平台。不是吗？他一走马上任，刘备就将尚方宝剑给他，连老板的拜把兄弟关羽、张飞都得言听计从。 但现实中不是每个老板都是刘备，许多老板甚至式听信谗言的袁绍。忠言逆耳，连一代明君唐太宗都差一点杀掉魏征，可以想像宠媚是一般老板难以逾越的天性，这和政坛上秘书容易升官是一回事。媚老板或老板身边的红人好处多多，这就使得马屁市场红红火火，分公司总经理的环境权利因素便常常难以完全到位。 曾经有个经典比喻：外国的企业像汽车，换个总经理就如换个驾驶员，企业照样一路顺风。而中国的企业像马车，换个驭手，那马认人就会乱来，不是停止不前，就是把车掀翻摔个稀烂。 力服就是用行政命令 1.1－－贫乏式领导：对工作放任自流，爱说一些中性牢骚话，说不清抱怨谁。如，这年头没法干。开始给人印象好，逐步变坏。形成原因，儿时父母关系紧张形成胆小。 9.1－－任务型领导：工作狂，能力强。喜欢能力强的人，但都得听他的。平时讲话攻击性非常强，而且一说就说到要害。小时候受成龙成凤的教育、成就感教育。 1.9－－老好人式领导：对部下关心是为了换取部下对他的好评。 5.5－－取巧式领导：非常健谈，但没有深刻思想。布置工作很少使用命令，而是用商量的口吻。批评别人主要方法。非常善于和非正式小团体打交道。小时候父母告诉他要和小朋友搞好关系。 9.9－－领袖式领导：非常有思想，有头脑。 文饰－－找出一些理由为自己辩护，或逃避、装病 压抑－－把不安埋在心里，严重影响身心健康 投射－－把自己的动机和想法转移到别人身上 替代、升华－－如自己长相平平，有点自卑感，就用努力学习来替代 容忍、反向、伪装－－越是某人刺激自己，越是在某人面前表示出亲密的样子，装相。俗话说：一个人在该哭的时候反而大笑。是十分可怕的。 冒险型－－在压力之下，首先表现出专制。如：别吵了，这个事就这么定了。这是正常的，是在一般压力之下。假如你不服气，还要纠缠他，把他逼急了，他就会拂袖而去，不跟你争了。表现为回避。这个时候，冒险型的人承受着超强压力。一旦他回避了，你要和他缓和关系就很难了。 技术型－－它正和冒险型的人相反。如果和技术型的人争论，他不屑一顾，你不懂，懒得和你争论。逼急了，他就会表现出专制。告诉你：这是书上权威说的，你还争什么？ 表达型－－第一个反应就是出击，经常爱挑衅。没事老在攻击别人，这是正常。如果给他逼的同意了，就麻烦了。算了算了，我算服你了，行不行。 同情型－－一般不和别人争论，即使观点和别人不一样，但表示同意你的观点。但把他逼急了，他就会出击。而且咬一口还就是一口，挺狠。 非增值业务活动： 这一类型的活动完全是浪费，这些活动理应被消除。例子有等待、半成品的堆积和重复处理等。 必须的非增值业务活动： 必须的非增值活动可能是无用的，但是对于现有的操作程序而言又是必须的。这样的例子有：长距离步行以获取部件；拆开交付的货物；将工具从一支手放到另一支手中。为了消除这类浪费，有必要对业务系统进行重大的改革，比如