用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略.docxVIP

SWOT SWOT 分 别 代 表 strengths（ 优 势 ） 、 weaknesses（ 劣 势 ） 、 opportunities(机 会 ) 、 threats （威 胁 ） 。 SWOT 分 析 通 过 对 优 势 、 劣 势 、 机 会 和 威 胁 的 加 以 综 合 评 估 与 分 析 得 出 结 论 ， 然 后 再 调 整 企 业 资 源 及 企 业 策 略 ， 来 达 成 企 业 的 目 标 。 用 SWOT 和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略 一、SWOT 分析法分析如家的内因 SWOT 是 一 种 战 略 分 析 方 法 ， 通 过 对 被 分 析 对 象 的 优 势 、 劣 势 、 机 会 和 威 胁 的 加 以 综 合 评 估 与 分 析 得 出 结 论 ， 通 过 内 部 资 源 、 外 部 环 境 有 机 结 合 来 清 晰 地 确 定 被 分 析 对 象 的 资 源 优 势 和 缺 陷 ， 了 解 所 面 临 的 机 会 和 挑 战 ， 从 而 在 战 略 与 战 术 两 个 层 面 加 以 调 整 方 法 、 资 源 以 保 障 被 分 析 对 象 的 实 行 以 达 到 所 要 实 现 的 目 标 。 SWOT 分 析 法 又 称 为 态 势 分 析 法 ， 也 称 波 士 顿 矩 阵 ， 它 是 由 旧 金 山 大 学 的 管 理 学 教 授 于 20 世 纪 80 年 代 初 提 出 来 的 ， 是 一 种 能 够 较 客 观 而 准 确 地 分 析 和 研 究 一 个 单 位 现 实 情 况 的 方 法 。 1、竞争优势（S） 是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞 争力的东西。 　　如家的竞争优势有以下几个方面： 　　-服务人员阳光热情，服务质量贼拉好贴心，如家目前的形象对于谈房屋租 金很有利，可节约采购成本； 　　-很好的品牌和优秀的企业文化； 　　-选才用才制度严格完善； 　　-完善的信息管理系统，忠诚的客户群，美国纳斯达克上市； 　　-连锁酒店业的名牌，便于扩张，市场份额居先。 2、竞争劣势（W） 是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件 。 　　可能导致如家内部弱势的因素有： 　　-入住率的优势在减弱。 3、公司面临的潜在机会(O)： 　　市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会， 评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、 使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 　　如家潜在的发展机会可能是： 　　-发展高端客户、做四、五星标准的酒店； 　　-提高购并竞争对手（追随者）的能力 　　-市场需求增长强劲，可继续快速扩张到其他区域，扩大市场份额； -削减一切成本费用。 4、危及公司的外部威胁(T)： 　　在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威 胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采 取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 　　如家面临的外部威胁： 　　连锁酒店品牌如雨后春笋般破土而出； 　　小旅馆提高优质低价的服务； 　　市场需求减少，入住率下降； 　　房租涨价； 　　受到金融危机和业务周期的冲击。 下面用图示来说明如家的 SWOT 分析法： 二 、 二 、 五 力 分 析 法 分 析 如 家 的 外 因 2. 预定系统 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 优势（S） 劣势（W） 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 1. 物业成本 1. 业务种类结构 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 2. 人力资源 1. 业务种类结构 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 3. 市场地位 1. 业务种类结构 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 4. 品牌效应 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 5. 服务质量 关 键 竞 关 争 键 要 环 素 境 要 素 6. 企业文化 机会 （O ） 1. 国民经济增长 SO 战略： ? 利用国家的政策优势，拓宽 市场，为企业积累资本。 ? 积极与不同利益相关群体建 立良好的关系，培养协调和 融合“价值体系”活动的能 力。 ? 开发设备，提高利用率，降 低营运成本 WO 战略： ? 塑造更富特色的企业文化， ? 拓展业务种类，加强渠道建 设。 ? 吸引加盟商，拓展新的城市。 ? 不断创造、吸收和传播新知 识、新观念和新方法，井进 行创新运用。 ? 增加产品开发。 机会 （O ） 2. 外部网络支持 SO 战略： ? 利用国家的政策优势，拓宽 市场，为企业积累资本。 ? 积极与不同利益相关群体建 立良好的关系，培养