电子商务运作模式 .pptVIP

1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 这是购买的商品清单，可以修改数量 当确认准确无误后，按“前往收银台” B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 送货范围：长沙市所属各区县，省内地级市、国内其他主要城市。 送货费用和时间：市内6元/单（24小时内可以送达； ）、长、望、浏、宁及省内主要城市15元/单（三个工作日内送达），省外20元/单（三个工作日） 送货方式：送货上门、邮寄 B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 货到付款：不依赖于任何支付系统 汇款方式：通过邮政系统或银行系统汇款 电子支付：通过银行卡或其它卡支付完成 B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 经营着离线商店的零售商 B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商 真实商店与网上商店并存 网上销售是唯一的销售方式 www.A 产品制造商网上直销或服务 www. DELL.com www.IBM. 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 网络参与型 B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 认为网上社区是最好的购物 隐私规避型 购买比较隐私的商品 价格折扣型 网上购物主要是寻找价格低的商品 购物厌恶型 对过去网下购物经历不满意 商品浏览型 网上查看商品网下购买 贪图方便型 网上购物最大的好处就是不出家门 自动监控型 网上购物可以自动监控购物流程 购物 类型 专门计划性购物 一般计划性购物 提 醒 购 物 完全无计划购物 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 收取服务费 B2C电子商务模式 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 会员制 降低销售 除商品价格外收取一定的服务费 入会要收取一定的会员费 网上提供低价商品提高企业形象 1.交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 信息反馈 B2C电子商务模式 3.顾客类型 4.收益模式 5.信息沟通 2.企业类型 与消费者互动 电子邮件、BBS、直接反馈 信息、服务、交易 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 英文：Business to Business 企业与企业之间通过网络进行 产品、服务及信息的交换 网络平台 B2B案例 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 B2B案例 买卖双方之间按标准 格式相互交换信息 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 贸易伙伴彼此之间的认证 或与金融中介机构的认证 B2B案例 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 企业内部和外部的电子商务集成化 B2B案例 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 将买方和卖方集中到一个市场上进行信息 交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理 B2B案例 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面…… 网络商品 交易中心 买方卖方 交易平台 解决传统交易中： “拿钱不给货” “拿货不给钱” 开设统一账户 资金统一结算 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 水平B2B 垂直B2B B2B电子商务模式 交易模式 B2B案例 企业 上游供应商 下游经销商 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面…… 垂直网站成功的关键：专业技能、提高效率 垂直网站面临的困难：很难转向多元化经营 O2O O2O