6sigma培训-改进过程.pptVIP

6σ普及培训 主要内容 1、持续改进的过程 2、 6σ管理法 3、项目选择 4、案例 DMAIC过程 DMADV过程 DMADV 与 DMAIC对比 总的概念 我们应该怎么做 1. 开展与业务密切相关的项目 2. 高层领导的重视--自上而下的推动 3. 全员参与的培训和实践--边学边做 4. 必要的投入带来高额的回报 6σ关注于: 顾客- 关键质量特性(CTQs) 由数据驱动的改进过程 过程的输入 (Xs) 消除或减少缺陷 减少过程波动 提高过程能力 为有效地追求改进，落脚点必须在于过程的输入 (Xs) “σ” 用于两方面，描述过程能力和波动 随着缺陷 DPMO 下降，过程能力得到提高 6σ管理法指南 1、 6σ管理法指南 2、各阶段检查清单 6σ管理法指南 6σ管理法指南 1 判别核心流程和关键顾客 2 定义顾客需求 3 测量公司当前绩效 4 辨别优先次序，分析和实施改进 5 扩展并整合6σ管理法系统 步骤 1 判别核心流程和关键顾客 步骤 2 定义顾客需求 步骤 3 测量公司当前绩效 步骤 4 辨别优先次序，分析和实施改进 步骤 4 辨别优先次序，分析和实施改进 步骤 5 扩展并整合 6σ管理法系统 各阶段检查清单 定义清单 1、我们已经确认该项目对公司来说是值得优先改进的，而且公司领导对这个项目是大力支持的。 是 否 2、我们已经列出简单理由，解释我们的项目对顾客、公司利润的影响，及其与公司业务战略的关系。 是 否 3、我们已经用两三句话对发现的问题进行了描述（问题说明），重点关注“症状”即可，不必写出原因或解决方案。 是 否 4、我们已经对项目所要追求的结果做了预测，写出可以进行评估的目标说明（或者添加一个目标），不必写出实现目标的途径。 是 否 定义清单 5、我们已经写出了DMAIC的其他因素，这些因素包括：一份关于限制条件和假设条件的清单、各种角色的职责、一份计划和执行方案、一份流程概览。 是 否 6、我们已经和公司项目发起人一起评估了项目章程，并肯定了他/她的支持。 是 否 7、我们已经识别了被改善流程的主要顾客和顾客对该流程的关键需求，绘制了相关领域的SIPOC图。 是 否 8、我们已经为流程的某些领域绘制了详细的流程图，在这些领域我们希望展开其他重要评估措施。 是 否 评估清单 1、我们已经识别出什么是所需了解的有关公司问题和流程的情况，并且已识别出我们在流程中的什么地方可以获得上述问题的答案。 是 否 2、我们已经辨别出所需收集的评估量的类型，并且权衡了效益/效率标准和投入/流程/产出之间的均衡。是 否 3、我们已经对公司要评估的对象或者流程的特征有了清楚的具有可操作性的定义。 是 否 4、我们为了确保可操作性描述的清晰性和解释的一致性，已经把这些定义和其他定义做了比较。 是 否 5、我们已经在收集新数据和利用组织已收集的现有资料两种方法之间，做出了一个明确且理由充足的选择。