“四重四有”模式推行乡镇供电所企业文化建设.docxVIP

“四重四有”模式推进乡镇供电所企业文化建设 ××公司供电区域为××市（除××县）的三县、两市、两区，营业 面积 1.33 万平方公里，服务人口 375.54 万。六县公司共计 54 个 乡镇供电所，供电所员工 1738 人，其中农电员工 1699 人，占比 97.75%。 ××地处依江带淮的皖东，既是全省产粮大市，也是一个新型 工贸旅游城市，由于区域内文化语言、民风民俗、思想观念差异较 大，各县公司企业文化建设工作的推进不平衡，使得一些乡镇供 电所员工对企业缺乏归属感和认同感，忠诚度一度呈下降趋势， 其表现主要有业务能力不强、服务意识淡薄、工作缺乏主动性等， 既增加了企业的人力资源成本,也影响了企业的正常运营。 基于以上研判，和有利于各乡镇供电所可复制、可操作，并结 合本所实际可扩展、可调适的原则，公司创建“四重四有”模式推 进乡镇供电所企业文化建设，以提升乡镇供电所管理水平和员工 队伍素质为出发点，构建符合时代需要，符合××××公司制度需要 的乡镇供电所企业文化建设体系，着力打造创新力强、凝聚力强、 竞争力强、事业心强的乡镇供电所服务团队，为企业带来了社会 效益和经济效益，推进乡镇供电所企业文化建设取得了阶段性成 果。 1、“四重四有”模式的构建思路 总体思路：组织协调与督查指导相结合，示范引领与整体推 动相衔接，促进乡镇供电所管理提质、业绩提升、效益提高。 1 重点有三个方面把握： 是分层设计，循序渐进。结合××地区乡镇供电所的历史特 点、人员素质、管理水平的实际，运用系统论的方法，作出整体设 计，分阶段分步骤的加以落实，使企业文化注入、渗透到乡镇供电 所的各项工作中。 是两级协调，系统运作。建立便于操作的乡镇供电所企业 文化建设体系，纳入市级供电公司企业文化建设重要组成部分， 并从软硬件两个方面加以运作。 是过程管控，正向激励。建立内部管控体系和相应的激励 约束机制，把培育高素质的员工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚 员工为共同愿景履职尽责作为中心任务，通过制度约束和习惯养 成，把价值观内化于心，外化于行。 2、“四重四有”模式的实施过程 （一）以“四重”推进企业文化建设 第一，重核心价值观的传播 一是拓展传播模式。以“融入、贴近、贴紧”社会主义核心价值 观为要，贯彻××××公司企业文化建设管理办法，运用“1+5”企业文 化传播模式进行传播（即:一个培训制度+上墙、上屏、上桌、上会、 上赛五个传播方式）。二是拓展传播路径。运用 6 条路径广泛传播 （《企业文化手册》传播；培训传播；领导者行为传播；制度传播；先 进典型传播；体验传播） 第二，重良好行为规范的培育 2 是明确统一行为规范的基本原则。让××××公司员工行为规 范真正成为广大员工共同遵守的基本行为准则、自觉的行为习惯。 是明确统一行为规范的基本内涵。公司对员工行为规范进 一步延伸，编印公司员工《基本文明礼仪》在乡镇供电所推广运用， 对着装规范、接打电话、服务客户、工作汇报、公共场合、会议行 为规范、就餐行为规范等提出具体要求。三是明确统一行为规范 的基本思路。一是把握一个“度”。行为规范建设不影响企业的正 常生产经营秩序。二是注重一个“实”。行为规范建设不搞“花架子” ，不做表面文章。三是带好一个“头”。即供电所长、党员带头遵守。 第三，重“星级晋阶”创建 一是抓责任落实。针对安全管理、营销管理、供电服务、党的 建设、企业文化建设等考核内容，按照“市县一体化”管理要求，各 专业管理部门之间加强协调，保证“星级晋阶”常态化管理工作各 板块、各环节运行通畅。二是抓考核评价。组织“星级晋阶”内容的 检查、考核、考评、通报，分等级对检查结果做出排序。三是抓基 础建设。大力推进乡镇供电所基础资料“软”件标准化建设，办公 场所“硬”件标准化改造和企业文化环境建设。四是抓规范管理。 以企业文化建设引领乡镇供电所生产运行精细化、营销管理规范 化、优质服务常态化、基础管理信息化。 第四，重国家电网品牌推广 3 一是深化品牌塑造。围绕电网建设、安全生产、优质服务等主 题开展工作，深入实施农网改造升级工程和农村用电安全强基固 本工程，提升供电保障水平，增强品牌美誉度。二是深化品牌传播。 把握重要时段和节点，围绕保供电和各类志愿活动，保持高密度 传播态势，持续开展各层面重点工作的集中报道和深度报道。三 是深化品牌维护。积极与政府主管部门、消协、行协、人大代表、 政协委员、重要客户、行风监督员、公共媒体等建立常态联系沟通 机制，及时消除误解、化解舆情。四是深化品牌推广。保证新改、 新建的办公场所标识规范达标，实现“国家电网”品牌标识必要项 目使用率 100%，“××××”品牌标识使用规范率 100%，全面实现品 牌标识标准化管理。 （2（以“四有”实化企业文化建设 第一，有一个文化园地