最新5W2H经典分析法培训.ppt

* ppt课件 CONTENTS 目录 01 5W2H分析法的定义 02 5W2H分析法的内容 03 5W2H分析法的优势 04 5W2H分析法的应用 * ppt课件 5W2H的定义 5W2H分析法又叫七何分析法，是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的 英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新 项目的思路。 简单、方便、易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。 * ppt课件 CONTENTS 目录 01 5W2H分析法的定义 02 5W2H分析法的内容 03 5W2H分析法的优势 04 5W2H分析法的应用 * ppt课件 5W2H分析法的内容 * ppt课件 5W2H分析法的内容 What——是什么？——工作内容？ 扩展含义：要做什么？ 要准备什么？ 需要协助什么？ 要预防什么？ 改善：可否简化作业内容 * ppt课件 5W2H分析法的内容 2. When ——何时？ ——什么时间做，什么时间完成？ 扩展含义：什么时间开始？ 什么时间结束？ 什么时间是关键节点？ 什么时间？ 改善：有无其它更合适的时间与顺序 * ppt课件 5W2H分析法的内容 3. Where ——何处？ ——在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做？ 协助的工作在什么地方做？ 从何处开始做？ 到何处结束？ 改善：有无其它更合适的位置和布局 * ppt课件 5W2H分析法的内容 4. Why ——为什么？ ——为什么做？目的是什么？ 扩展含义：为什么要做？ 是否可省去？ 为什么要这样做？ 是否有其他方法更简单？ 为什么出现这样的结果？ 改善：去除不必要及目的不明确的工作 * ppt课件 5W2H分析法的内容 5. Who ——谁？ ——由谁来做？由谁来监督？ 扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织？ 由谁来主管？ 由谁来监督？ 由谁来协助？ 改善：有无其它更合适的人 * ppt课件 5W2H分析法的内容 （1）. How ——怎么做？ ——过程怎么控制？ 扩展含义：为什么要做？ 是否可省去？ 为什么要这样做？ 是否有其他方法更简单？ 为什么出现这样的结果？ 改善：有无其它更好的方法 * ppt课件 5W2H分析法的内容 （2）. How much ——多少？ 做多少？花费多少？ 扩展含义：要做多少？ 要花费多少费用？ 量化的目标是多少？ 节约多少？ 改善：在成本收益上相对划算 * ppt课件 CONTENTS 目录 01 5W2H分析法的定义 02 5W2H分析法的内容 03 5W2H分析法的优势 04 5W2H分析法的应用 * ppt课件 5W2H分析法的优势 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率 有效掌握事件的本质，把事件打回原形思考 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 有助于思路的条理化，杜绝盲目性 有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目 * ppt课件 CONTENTS 目录 01 5W2H分析法的定义 02 5W2H分析法的内容 03 5W2H分析法的优势 04 5W2H分析法的应用 * ppt课件 案例（一） 例：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理 室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。” What (做什么）—— When (时间） —— Where (地点） —— Why (为什么）—— Who (执行者） —— How (怎么做） —— How mu