品质观念概述.pptVIP

品質觀念概述 檢驗 製造 設計 管理 文化 成本 檢驗 挑選出良品與不良品,與工廠本身有無能力做出良品無關,只能說有挑選良品與不良品之能力 百分之百之檢驗亦無法有效滿足客戶之需求與成本 檢驗只是確保品質的一種手段而已 製造 將設計之構想變成實物由人員設備物料方法等共同達成 有能力製造出符合標準且一至性之產品稱為製造品質(不管任何手段) 先天(設計)不良之產品無法由製造品質來有效控管,靠後天矯正無法有效確保產品一至性 設計 將市場(客戶)所需的規格變成可以實現的 良好的設計品質可以增加製造品質降低製造成本 設計再好都必須符合客戶需求 管理 透過流程將各個環結做管制與預防 再好之管理流程也必須人人遵守才能達成 文化 公司人人共同意念發自於內心 自動自發完成工作而且是把工作做好 下一工程即是客戶 自己確保自己工作無問題再交可下一工程(不製造不良品) 熟悉上一工程之事務(不接收不良品) 確實遵守作業標準與確實明白品質要求 成本 不良品成本以10倍數計算 個人發現不良品為1元 PQC發現不良品為10元 OQC發現不良為100元 客戶發現不良為1000元 流出不良品至客戶手上不但要賠錢且商譽受損, 進而生意短缺,獲利降低,員工薪資縮水,更悲慘的可能是回家吃自己 * * * * * * *