论文二：项目管理中的沟通与协调.docxVIP

项目管理中的沟通与协调 摘要： 在信息系统集成项目管理工作中，要与多方面的人打交道，常常会遇到 一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。组织内经常因目标 不一致而出现矛盾、冲突，这就需要管理者通过协调加以解决。协调最基本的 手段就是加强信息沟通。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工 作的顺利开展有着直接影响。 关键词： 项目管理、项目沟通、协调、干系人管理 信息产业技术含量高，信息系统集成项目经常会遇到需求不确定、使用技 术更新快、所处环境变化快、人员流动频繁等情况，所以作为一个合格的信息 系统集项目管理者除了需要具备基本的职业技能外还需 要具备良好的沟通、协 调能力。项目沟通是一个用传统沟通方法和现代沟通方法把项目各个要素串联 起来的网络。 在项目管理中，由于各项目干系人对于项目的期望值各不相同，要同时满 足各方面的要求和期望往往是一件可望而不可及的事。比如，在项目实施过程 中，项目的建设方很可能期望项目的可交付成果能带来更多的利益，将项目的 成本视为项目的首要目标，而项目的使用方则希望项目具有更可靠的性能，很 有可能将项目的质量作为项目的首要目标。在遇到这种相矛盾的期望时，项目 经理不能也不可能只满足一方的要求而忽略另一方的要求。此时，就需要项目 经理在不同的目标之间进行协调，从而找寻到一种平衡。项目的整合管理就是 为满足各种不同需求而进行协调以达到最终