公司员工奖惩细则.docVIP

- PAGE 2 - 有限公司营业员奖惩细则 为强化管理，把“有限公司营业员守则”落在实处，提高服务质量，创“大地服饰”知名度，根据“营业员守则”具体内容，制定如下奖惩细则： 一、处罚方面： 规范服务用语和服务禁语，顾客挑选试穿服饰，不管是否购买，都应热情服务，以顾客满意为原则，违反此要求或顶撞顾客者，每次给予50-100元处罚。 上班时着装整洁，佩带服务证，仪表文雅，姿势端正，不准托腮、叉腰、抱臂、背手、双手插兜，违者每项每次罚款30-50元。 不准在店堂内会客、办私事、吃早餐和零食、看书、聚集闲谈，违者每项每次罚款30-50元。 不准带小孩上班，上班不准坐靠商品货架，不准坐着接待顾客，违者每次罚款30-50元。 不准在上班时间购买本店商品，下班后购买本店商品不得佩带服务证，违者每次罚款30-50元。 不开后门，不泄露本公司商业机密，不私拿包装物和赠品，违者追回物品，并视情节每次罚款30-50元。 营业员相互之间为工作发生的问题或矛盾，应相互谅解沟通或向经理反映，不准在店堂相互理论争吵，违者双方各罚款30-50元。 遵守劳动纪律，上班不准迟到，迟到达五分钟时，每次罚款30元。 为确保员工每天上班时精力充沛，未经经理批准不准相互之间代班换班。违者每次罚款50元。 上班达不到一个月时间中途离职，不享受当月销售提成奖励。 二、奖励方面： 小组完成月度销售任务，组内销售业务第一、二名营