消费者行为学第一章 导论.docVIP

研究的历史阶段 萌芽时期 美社会学家凡勃伦提出了炫耀性消费及其社会涵义 （1930年以前） 心理学家斯各特指出心理学可以在销售和广告中发挥重要作 用 科普兰提出将消费物品分为便利品、选购品和专门品的分类 方法 应用时期 20世纪40-50年代 消费者行为动机的研究 （1930-1960年） 美学者盖斯特和布朗于50年代初开始研究消费者对品牌的忠 诚问题 谢里夫、凯利和谢把托尼等人开展了对参照群体的研究 马斯洛的需求层次理论 变革与发展时 1960年，美国心理学会中成立了消费者心理学分会，这是消 期 费者行为学开始确立其学科地位的前奏 （1960年至今） 1968年，第一部消费者行为学教材《消费者行为学》由俄亥 俄州立大学的恩格尔、科拉特和布莱克维尔合作出版 1969年，美国的消费者研究协会（Association for Consumer 外部影 响 内部影 响 感知与 认知 购买行 为 不同层 面的相 互影响 消费者行为总体模型