中层经理管理技能与领导力提升.doc

中层经理管理技能与领导力提升 【课程名称】：中层经理管理技能与领导力提升 【课程时间】:2011年09月08-09日 【授课地点】：卓一企管教育培训室 【价 格】：1980元 【所属类别】：领导力与管理技能系列 课程背景 中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注帝制度、东方管理注帝人性，如何协调平衡？ 课程目标 *全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力； *良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最 大限度地发挥综合实力； *深入理解领导的管理魅力，快速提窩下属的能丿J,更好的完成工作冃标； *学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART): *建设髙绩效的管理团队、积极、髙效、全力配合、发挥全部的团队潜力； *全而激励管理，让下属在工作屮发挥更髙的工作积极性和工作热情。 课程特点 系统性：企业管理是-个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系 统性的学习和培训。 改变行为：対企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理的 必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的冃的。 实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本 次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。 苏州卓一企业管理顾问有限公司 zony enterprise consulting service 苏州市沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层(215000) TEL: (86512)FAX： (86512)EMAIL： zhuoyi@ 课程对象 企业中高层主管 课程大纲 一、 管理者的任务职责与角色扮演 *中阶主管的职责是什么？ *中阶主管应具备的要件 今日主管面对工作本质的变化 *管理者的二个新评价基准 *管理者的工作实况 *管理的四大方向(四大层面) *新管理者应有的态度 二、 如何塑造领导魅力 、k何谓领导魅力 *领导人常犯的36项错误 *受景仰的领导人特质 *个人领导特质分析 *如何塑造领导魁力 -1、有效的沟通与协调 -2、倾听的技巧 -3、善于回馈的技巧 - 4、心动不如马上行动 -5、强化优点、减弱缺点 -6、高明的指责法 苏州卓一企业管理顾问有限公司 zony enterprise consulting service 苏州市沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层(215000) TEL: (86512)FAX： (86512)EMAIL： zhuoyi@zony? - 7、髙明的赞扬法 -8、有效的授权 三、目标管理与日常要项管理 *有关目标管理相关讨论 *冃标VS.FI标管理 *冃标管理到底是什么？ *冃标管理实务面探讨 *冃标为全公司冃标的纵向联系 *目标在工作现场也有横向联系 *冃标管理就是管理的程序 *冃标管理中明确管理人员的职责 *长期计划的存在是为了现在 *工作计划的执行与口常要项管理 四、工作管理与工作改善 *工作绩效如何评估 *现场管理的五大任务一CDSM *现场管理的三个层次 *维实、改善与改革 *提高生产效率的有效途径 * KAIZEN——持续不断的改善 *转动PDCA,提高竞争实力 *依据事实管理，根据数字讲话 *建立预防管理体制，不断向零缺点挑战 苏州卓一企业管理顾问有限公司 zony enterprise consulting service 苏州市沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层(215000) TEL: (86512)FAX： (86512)EMAIL： zhuoyi@zony? 五、部属的辅导与培育技巧 *企业老板喜欢的员工类型 *四种典型的人员类型 *有效培育人才的五个途径 *学习有效培育部属的技巧 *如何造就高绩效的员工 *活用OJT来培育部 *培育部属的阻碍要因及解决方法 六、 管理沟通 *认识沟通：回顾与总结 *沟通的基木原理与要素 *研讨与练习：沟通无处不在 *避免触犯沟通禁忌 *沟通准备工作 *案例研讨与工具介绍：沟通Z前的准备与检查表 *企业内部沟通的主要类型 *如何与上级、下级、同级沟通 、k研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 七、 有效授权与领导力提升 1、 研讨：请比较命令与授权的差别 2、 总结：授权的功能与运用 3、 借鉴授权的理念下达命令 苏州卓一企业管理顾问有限公司 zony enterprise consulting