热河南路街道片区管理方案.docxVIP

物业管理方案 为提高热河南路街道三汊河片区、新和园片区、新河村片区居 住品质，改善居住环境，使老旧小区也能够享受物业管理服务带来 的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要 性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛 盾，逐步建立长效管理机制，努力提高居民生活质量，提高小区管 理水平的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至 上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足老旧小区 业主的需求为目标；以业主的满意为公司的最高追求；在服务过程 中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理思路： 1、根据老旧小区管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将 老旧小区管理标准定位在专业管理服务标准上。通过高水平物业管 理将老旧小区提到一个较高的层次，实现低消费投资，高价值 体现， 将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专 门的管理机构，管理、操作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、对对老旧小区采取专业化管理的关键在于对配套设施的管理 和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准， 针对老旧小区业主的特别需求来确定客户服务的项目、内容和标准。 每年采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。 3、由于老旧小区的管理弊端，消防安全及保