ABC绩效考核管理.docxVIP

　　　　　　　?工作绩效考核管理制度 1．目的 1．1?从公司总体战略运营角度出发，制定战略分步实施计划，以绩效抓落实，以落实收成 效； 1．2?提高公司的运作管理水平，提高工作的质量与工作效率，实现公司、部门、员工的持 续绩效循环改善； 1．3?为公司未来战略实施提供人才考核、选拔、提升依据； 1．4?促进公司员工全面积极参与到公司运营中来； 2．适用范围 2．1?公司全体职工； 3．制度执行控制部门 3.?1?行政部负责绩效考核审核以及监察工作； 3.?2?行政部绩效考核工作对董事长负责，并按月度，季度，年度提出人才战略评估实施依 据及建议。 4．考核的分类与考核周期及考核原则 4．1?考核周期分类：考核分为年度考核、季度考核与月度考核；根据考核岗位分为：员工 级，经理级，副总（总监级）、总经理级。 4．2?考核类别适用范围：员工级，经理级采用月度考核，副总级采用季度考核，总经理级 采用季度考核与年度考核相结合考核制度； 4．2?绩效汇报及审批时间：月度工作考核的考核周期为前一月的?25?日至当月的?25?日，年 度工作的考核周期为前一年的?12?月?25?日至当年的?12?月?25?日，季度考核为每年 3、6、9、12?月每月?25?日考核，年度考核时间安排在?12?月?25?日—30?日召开； 4．3?考核原则：以工作计划和岗位职责为主要依据，结合关键领域指标完成情况，目标达 成情况，从经营目标达成情况，运营关键指标完成情况，职能规划偏离度进行考核； 5．工作绩效考核工作的实施组织 级别 A B C D 系数 10%-15% 75%-80% 10% 不做硬性要求 5．1?行政部具体负责绩效考核工作的实施、组织、监督、及对所负责上级汇报工作； 5．2?总经理办公会负责对公司各个部门的工作绩效进行评估，行政部负责评估统计工作； 5．3?总经理的考核结果由公司各个部门的整体绩效决定，副总经理的绩效由分管部门绩效 决定，部门经理的个人绩效由部门绩效决定，员工的绩效由?KPI?指标达成情况与计划目标 实施情况为客观依据，以团队管理建设为管理要素进行考核； 6．考核的依据 6．1?批准的月度、季度、年度工作计划； 6．2?部门与员工岗位职责 6．３工作配合与协作 6．4?部门关键领域绩效指标达成情况 7．工作绩效的考核实施办法 7．1?部门月度工作绩效考核 7．1．1?工作绩效的考核实施百分制，其中工作计划完成：岗位职责履行：工作完成质量： 工作配合与协作=50：20：20：10。其中管理关键指标考核评价分为：A/B/C/D?四个等级， 对应考核奖金系数为：120%、100%、80%、60%，ABC?部门评价人数为强制评定，比例 如下：7．1．2?工作计划的工作项权重合计按?100?分进行分解，根据工作目标重要程度确定合理 如下： 比例； 工作项完成时按权重比例分值计入，调整后按调整工作计划完成的按权重比例的?0.8?计入， 未完成的按权重比例的?0.6?计入（前置条件不具备造成的按工作取消项处理），属于上月工 作计划转入的在本月仍未完成的按权重比例的?0.4?计入，工作项调整取消的按权重比例的?0.8 计入； 指标类型 考核项目 考核项目定义 Q-质量 工程施工整改次数 当月质量问题整改次数 重复问题整改率 整改次数/总整改次数 验收工程不合格点 验收时出现的问题数 投诉 包括内部投诉、外部投诉 C-收入 整体工作部门占用 费率 整体工程部门工程部分占整体项目费用比率 利润率 利润/总额度 C-费用 阶段性工程费用 总费用/工程进度段 人工费用 部门人力成本费用 外请人员费用 公司不能施行自我生产产生的外包费用 固定资产折旧 固定资产总额/使用寿命（损坏为剩余全额） T-时效 工期进度 总工期分解期数（因本部门产生延误） M-管理 管理人员跨度 部门管理人员数量 员工人品问题 个人人品发生问题次数 7．1．3?岗位关键领域绩效指标完成情况，按照绩效计划指标达成情况进行客观考核，权 重为整体考核项目的?70%、管理关键指标等由部门经理进行考核权重占总体考核项目 30%，出现严重问题如：事故偏离度，人品问题等，部门绩效按照原计算方式计算后系数 为?0.8?或采用单项指标否决制；关键领域考核绩效指标库如下： 7．1．4?部门月度综合得分按下式计算： 部门月度综合得分=工作计划得分*0.5+岗位职责履行*0.2+关键绩效指标完成情况*0.2+工作 配合与协作*0.1 7．1．5?部门经理绩效考核得分等于部门绩效考核得分。 7．2?员工月度工作绩效考核 7．2．1?员工月度工作考核工作由部门经理参照部门月度工作绩效考核办法进行； 7．2．2?部门员工月度工作考核得分的算术平均值应等于部门绩效考核得分； 7．2．3?部门员工月度考核得分由部