企业管理系统的差异与整合──漫谈ISO50001.PDFVIP

企業企業管理系統的管理系統的差異與整合差異與整合 企業企業管理系統的管理系統的差異與整合差異與整合 ──漫談漫談 ISO 50001 漫談漫談 財團法人台灣產業服務基金會 邱裕閔 工程師 一、前言 企業在發展過程中 ，基於營運目 、法令規範或特定需求，將自發性 導入管理系統 ，以滿足負責人、供應鏈夥伴、客戶等利害關係人之期待； 其中 ，較為眾所週知者有：ISO 9001 （品質管理系統／QMS ）、ISO 14001 （環境管理系統／EMS ）、OHSAS 18001 （勞工安全衛生管理系統）等。 時至今日 ，能源危機日漸浮現，兼且國際間「節能減碳」議題發燒 ，許多 相關法規亦因應而生 ，因此該如何有效管理能源，勢必成為企業不可避免 之趨勢 ，故產業推行ISO 50001 （能源管理系統／EnMS ）認證之前瞻性與 重要性將不言可喻 。圖1 象徵EnMS 與其他管理系統之關聯性 。 ※資料來源：林信作，BSI ，ISO 50001 Lead auditor course ，2011 圖圖1 QMS/OHSAS/EMS/EnMS 概念概念圖圖 圖圖 概念概念圖圖 二、管理系統之差異分析 就本質上而言 ，ISO 50001 與其他管理系統同樣依循 PDCA 之邏輯 （即 Plan-Do-Check-Act ），同時佐以妥適之教育訓練制度 ，達到評、說、寫、 做一致之管理目 ；其中，ISO 14001 及 OHSAS 18001 二者因驗證之要點 相同 （唯一差別在於前者為環境考量面，而後者為勞安衛風險），故本文 主要針對 QMS／EMS／EnMS 等三大管理系統之差異進行論述 。 1 I. 管理系統之目標導向 ◎QMS ：提升客戶對產品品質及其管理機制之滿意度。 ◎EMS ：實現生產行為對環境危害效應最小化 、並持續改善。 ◎EnMS ：有效管理能源及其效益，使其符合全球性的相關規範 。 II. 管理系統之基本概念 1. 控制範疇 （Control scope ） ◎QMS ：全部產品製程，其供應商及客戶均包括在內。 ◎EMS ：針對主要產品製程，較少應用於供應商及客戶。 ◎EnMS ：應用於組織內所有可監測及具影響性的能源使用端。 2. 控制對象 （Control objects ） ◎QMS ：客戶及品質政策對其產品所定義之特性 。 ◎EMS ：環境考量面、相關法令規範管制標準或特定需求。 ◎EnMS ：能源政策所定義之能源績效及耗用性 、相關法令規範管制標準 或特定需求 。 3. 控制度（Control degree ） ◎QMS ：採「柔性絕對控制」；惟經協議 ，可適幅放寬 。 ◎EMS ：採「剛性絕對控制」；無放寬空間 。 ◎EnMS ：採「相對性控制」；透過持續改善逐步調整 。 4. 應用範疇 （Application scope ） ◎QMS ：廣泛地應用在服務 、軟/硬體 、加工物 。 ◎EMS ：多針對製造 業之原料及產品 ，較少應用於服務 、軟體方面 。 ◎EnMS ：各種類型之組織均適用 （規模不 ）。 5. 管理績效 （Management performance ） ◎QMS ：「良率」為評估成效之主要準則 。 ◎EMS ：污染排放強度符合特定需求或管制標準 。 2 ◎EnMS ：能源使用須符合特定需求 、能源績效之持續鑑別與改善 、測量 手法 ，並且與能源基線進行量化比較 。 III. 管理系統之關鍵要素 1. 政策 （Policy ） ◎QMS ：品質政策是企業與客戶最重要之共識 。 ◎EMS ：環境政策與法規管制密不可分 ，係衝擊環境之企業社會責任 。 ◎EnM