eHR系统选型策略及企业培训步骤.doc

eHR系统选型策略及企业培训步骤 中国企业经过几十年的发展，生产成本、经营成本等都经历过变 革和改善，可优化空间已经不多。随 着新《劳动合同法》、企业年 休假等制度的颁布实施，又不同程度的加大了企业的人工成本和法律 风险。如何有效的优化人工成本构成，有效的加强人工成本弹性管 理，将成为企业创造管理利润的另一个有效途径。很多企业都想到了 共同的方法，加大利用信息技术来规范和提升人力资源管理水平，降 低人工成本，化解用工风 险。因此，eHR系统的选择与使用成了当 前人力资源管理领域非常热门的话题。 选立合适的eHR系统，需要用户制定正确的选型策略，遵循 规范的选型流程以及设计完善的供应商评价体系。这不仅能帮助用户 避免选型陷阱，有效规避投资风险，还能大大缩短用户的选型周期， 降低选型成本。为此，我们总结出以下三个策略、七个步骤，供用户 选型时参考。 策略1：适合的才是最好的 选择eHR系统时，客户必须要对企业自身人力资源管理所处 的阶段有清晰的认识，并能对未来发展的需要有所判断。“适合的解 决方案”必须立足于客户所处管理阶 段的现实，但又能在一定程度 上引导与促进客户人力资源管理水平的提升。不立足于企业自身的实 际情况，盲目追求“最完美的解决方案”，很可能会导致企业为适应 该解决方案中蕴含的先进管理模式与业务流程，不得不对企业现有管 理模式与业务流程进行大规模再造，甚至会直接冲击企业业已形成的 核心价值。“适合的解决方案”倡导的是一利|渐进式的“管理改 进”，而“完美的解决方案”往往迫使企业进行“管理革命”。就现 阶段而言，国内大多数企业是负担不起“管理革命”的代 价的，这 也意味着与企业实际情况差别较大的过于先进的解决方案是很难顺 利推行的，或者花了很大代价推行，最终运行起来的可能只是很基础 的部分。 事实上，没有所谓能够解决所有问题的“完美解决方案”。 对一个企业而言是最好的解决方案，换到其他企业就未必适合。适合 自己的才是最好的解决方案。 策略2：不只是选择产品，更是选择合作伙伴 eHR系统不是一个简单的买來就用的软件产品，其部署过程 是一个包含了系统规划、系统实施、培训、系统维护与升级、系统应 用管理等众多环节的复杂过程，其中任何一个环节出问题，都可能导 致her系统在企业中实施或应用的失败。这也决定了客户在选择eHR 解决方案时不能只关注产品本身的特性与价格等因素，还应该深入了 解产品技术框架、产品的成熟度、产品的客户数量、供应商的服务能 力、供应商eHR业务发展 趋势以及公司的发展前景等关于供应商综 合实力方面的因素。很多时候，客户在支付了可观的费用后却得不到 相应的服务；甚至有些供应商因为各种原因退出ellR业务领域，导 致其过去的客户无法得到后续的服务。 因此，从某种意义上來看，客户不只是在选择eHR产品，更 应该是选择一家值得信赖的eHR供应商作为自己的合作伙伴。 策略3：避免过度招标 企业在进行IIR软件选型时，会遇到大量的厂商参与竞争。一 般的用户都希望引入竞争，“花最少的钱，办最好的事” ?因此，招 标成了企业达到这一冃标的途径之一。 ellR软 件虽经儿年的发展，仍处在“群雄逐鹿”的早期时 代，不同厂商的产品适用的客户群是不一样的，很少有厂商提供的产 晶能够适应不同性质、不同规模企业的所有需求。针对某一个客户， 有些厂商的产品比较贴近，有些则相去甚远。总有一些弱势的厂商为 了获得项目机会而将价格报的很低，多数情况下，客户也会顺势以此 来引发厂商之间的价格战。最后的结果是：客户集市场上所有软件 的优点和长处写成的“完美需求”，以一个最低价中标，这就是所谓 的“过度招标”现象。这种情况下，看上去客户是最大的赢家，实 际上它早已违背了 “优质优价”最基本的市场规律，一些厂商在客户 “过度招标”状态下作出的种种承诺，往往会在获得项目机会后大 打折扣，这将为项目的后期实施与应用留下大量隐患。 ellR项目的成功，需要客户与供应商共同努力才能达成。任 何一方如果仅考虑自身的利益而忽视对方的利益，就很难在客户与供 应商之间建立起信任关系，受到损害的将会是项冃的利益，最终会导 致客户与供应商的两败俱伤。 步骤一：确定项冃组及冃标 ellR系统是人力资源管理业务与IT技术的融合，在进行选型 吋需要考虑的因素很多。一般來说，我们建议用户成立一个3-7人组 成的选型项目组。 项目组成立后的首要任务，是要立足企业实际，设定eHR项 目的建设目标。在选型开始前没有明确的目标，将会导致项目组浪费 大量吋间对一些并不适合的产品与供应商进行评估，甚至导致选择不 合适的合作伙伴。 确定项目目标，需要项目组与企业高层管理者、HR管理人员、 部门经理、普通员工甚至外部用户等企业内外部与业务相关的不同角 色进行充分沟通來完成。只有这样，才能确