DELL机器故障判断.docxVIP

呈绿色稳定亮起无已接通电源，计算机运行正常。呈绿色 呈绿色稳定亮起 无 已接通电源，计算机运行正常。 呈绿色闪烁 不亮 呈绿色闪烁几次然后熄 灭 无 计算机处于暂挂状态（Microsoft? Windows? XP）。 存在配置错误。 DELL 机器故障判断 User Guide 返 回 目 录 页 面 有助于解决问题的工具 Dell Precision? 470 和 670 工作站计算机用户指南 故 障 排 除 提 示 系 统 指 示 灯 诊 断 指 示 灯 哔 声 代 码 错 误 信 息  Dell 诊 断 程 序 驱 动 程 序 使 用 Microsoft? Windows? XP 系 统 还 原 解 决 软 件 与 硬 件 不 兼 容 的 问 题 重 新 安 装 Microsoft? Windows? XP 故障排除提示 对您的计算机进行故障排除时，请遵循以下提示： 在问题出现之前添加或卸下部件时，请查看安装步骤并确保部件安装正确。 如果某个外围设备不能工作，请确保正确连接了此设备。 如果屏幕上显示错误信息，请记下准确的信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问题。 如果程序中出现错误信息，请查阅此程序的说明文件。 系统指示灯 电源按钮指示灯和硬盘驱动器指示灯可能会表明计算机出现的问题。 电源指示灯 硬盘驱 问题说明 建议的解决方法 动器指 示灯 无需采取纠正措施。 按电源按钮、移动鼠标或 键以唤醒计算机。请参阅 检查诊断指示灯以查看是 问题。 呈黄色稳定亮起 无 Dell 诊断程序正在运行测试程序，或 如果 Dell 诊断程序正在 者系统板上的设备可能出现故障或未正 试过程完成。 确安装。 检查诊断指示灯以查看是 问题。 如果计算机无法引导，请 求技术帮助。 呈黄色闪烁 不亮 电源设备或系统板出现故障。 检查诊断指示灯以查看是 问题。请参阅“ 电 源 问 题” 呈黄色闪烁 呈绿色 系统板或 VRM 出现故障。 检查诊断指示灯以查看是 稳定亮 起 问题。 呈绿色稳定亮起，并在 无 执行 BIOS 期间检测到故障。 有关诊断哔声代码的说明 POST 期间发出哔声代  代 码”。另外，请检查诊断 码 是否标识了特定问题。 呈绿色稳定亮起，在 无 显示器或图形卡可能出现故障或未正确 检查诊断指示灯以查看是 POST 期间无哔声代码 安装。 问题。请参阅“ 视 频 和 显 示 和视频 呈绿色稳定亮起，在 无 集成系统板设备可能出现故障。 检查诊断指示灯以查看是 POST 期间无哔声代码 问题。如果未标识问题， 但计算机锁定 诊断指示灯 寻求技术帮助。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板上配备了四个指示灯，分别标有“A”、“B”、“C”和“D”。这些指示灯可 或者不亮。计算机正常启动时，指示灯将闪烁。计算机启动后，全部四个指示灯将呈绿色稳定亮起。如 障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。 POST 之前诊断指示灯代码 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 不 计算机未连接电源。 请将计算机连接至电源插座。确保前面板电源指示 亮 电源指示灯不亮，请确保计算机已连接至可正常工 不 然后按电源按钮。 亮 如果问题仍未解决，请 与 Dell 联 络寻求技术帮助 不 亮 不 亮 黄  计算机处于正常关闭状态； 按电源按钮打开计算机电源。 不 计算机已连接至电源插座。 如果计算机未打开，请确保前面板电源指示灯已亮 亮 指示灯不亮，请确保计算机已连接至可正常工作的 不 后按电源按钮。 亮 如果问题仍未解决，请 与 Dell 联 络寻求技术帮助 不 亮 黄 计算机处于节能或“睡眠”状 使用适当的方法“唤醒”计算机。请参阅“ 高 级 功 能 黄 态。 如果尝试使用 USB 鼠标或键盘唤醒计算机，但 不 请使用可正常工作的 PS/2 鼠标或键盘替换该鼠 黄黄黄不亮未执行 BIOS 黄 黄 黄 不 亮 未执行 BIOS。 不 亮 黄 不 亮 不 亮 不 亮 不 亮 黄 不 亮 可能是电源设备或电源电 缆出现故障。 黄 不 亮 黄 不 亮 可能是系统板出现故障。 绿 黄 黄 不 亮 黄 绿 黄 绿 亮 不 亮 尝试唤醒计算机。 确保处理器已正确就位，然后重新启动计算机。 如果问题仍未解决，请 与