中层经理综合管理技能提升培训.doc

中层经理综合管理技能提升培训 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 举办时间:2010年10月22-23 H北京；11月12-13 H±海；12月10-11深圳 培训费：2600元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点） ?课程目标 一清楚的认知中层管理者的角色和口我定位，了解口我成长的途径，培养止确的心态，做一个勇担责任, 值得信赖的管理者 一掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 -了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 -学会应用目标來管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 一掌握激励卜?属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 一掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 -学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 -建立团队规则，并对偏离团队F1标的行为进行控制 -掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 ?课程方法 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、I才I队竞赛 ?课程大纲 第一部分——中层干部的角色认知 第1章：中层干部的角色认知 屮层干部的现状 ■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ ■是什么原因造成了这种现状 ■先天Vs.后天 中层干部的角色认知 ■管理者与非管理者的根木差别是什么？ ■什么是中层T部的核心职责？ ■中层干部的三项关键任务 ■中层干部管理的五大工作 ■屮层干部在企业架构里的位迸 中层T部的成长 ■管理者的思维方式一一从提升自己到提升别人 ■中层干部应具备的态度少素质——勇担责任与值得信任 优秀企业案例分享：TBM优秀经理人模型 第二部分——中层干部的自我管理 第2章：中层干部的时间管理 1、 测试:你的时间管理现状 2、 案例分析：乱了头绪的经理人 3、 吋间管理的原则——帕累托原则 4、 时间管理的四个彖限 5、 中层干部白我时间管理的方法 ■任务分类 ■确定处理的先后顺序 ■合理安排时间 6、 中层干部自我时间管理的技巧 7、 优秀企业案例分亨：华为公司的时间管理方法 第三部分——中层干部的基础管理 第3章：中层干部的人力资源管理 1、 中层干部为什么要学HR管理 2、 中层干部在人力资源管理中的角色与职责 3、 人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 ■选才 ■育才 ■用才 ■留才 4、 实战应用：如何?员工进行绩效面谈 5、 实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么 6、 优秀企业案例分亨：摩托罗拉的6个问题 第4章：中层干部的财务管理 1、 中层干部为什么要学财务管理 2、 财务管理在财务部门■非财务部门Z间的分工 3、 使用财务语言与老板沟通 4、 中层干部对财务报表的阅读与分析 5、 中层干部的费用与预算管理 6、 优秀企业案例分厚：沃尔玛的成木控制 第四部分——中层干部的团队管理 第5章：中层干部的冃标管理 1、 目标管理的意义与作用 2、 团队目标的三个层次及如何制订目标 3、 愿景口标：公司发展的方向 4、 表现FI标：如何根据公司冃标制订部门的表现冃标 ■ SMART原则 5、 行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标 ■行动万能表 6、 如何在管理中如何落实口标 7、 实战练习：为你的部门制订三个层次的冃标 第6章：中层干部的指导管理 1、 中层干部的指导障碍与解除 2、 如何在安排工作任务时给予指导 ■是否讲清楚目标 ■是否调动了员工的积极性 3、 如何在员工犯错时给予指导 4、 如何做好员工授权工作 ■克服授权的三个障碍 ■授权时的注意事项 5、 实战练习：如何为下属安排工作 第7章：中层干部的激励管理 1、能够激励员工的因素有哪些？ ■你可以使用的激励因素有哪些？ ■角色扮演：员工眼中的激励因素少你一样吗？ 2、 激励员工的方法与技巧 ■案例分析：只有你能欣赏我 ■案例分析：爬山的启示 3、 常见激励理论的实战应用点 ■马斯洛的需求理论 ■赫茨伯格的双因素理论 4、 激励点的动态应用 ■案例分析：九塞沟双飞旅游的激励政策对谁最有效 ■老中青三个员工应该如何激励 第8章：中层干部的权变领导 1、 《论语》里的管理智慧 2、 员工工作状态的四种准备度 3、 中层干部可以实施的两种领导行为 4^对应员工不同准备度的不同的领导风格 ■员工无能力、 ■员工无能力、 ■员工无能力、 ■员工有能力、 ■员工有能力、 5、6、 5、 6、 1、 控制的目的是什么？ 2、 三种不同的控制系统 3、 建立冇效控制过程的四个步骤 4、 控制之行为强化 ■强化理论的应用 ■管理现彖讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理 5、 控制之冲突管理 ■部门内部人际冲突处理步骤 ■跨部门冲突的四种解决思路 6、 控制