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中层经理综合管理技能提升培训
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司
举办时间:2010年10月22-23 H北京;11月12-13 H±海;12月10-11深圳
培训费:2600元/人(含教材、合影、午餐、通讯录、茶点) ?课程目标
一清楚的认知中层管理者的角色和口我定位,了解口我成长的途径,培养止确的心态,做一个勇担责任, 值得信赖的管理者
一掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
-了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理
-学会应用目标來管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
一掌握激励卜?属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
一掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
-学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
-建立团队规则,并对偏离团队F1标的行为进行控制
-掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通
?课程方法 讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、I才I队竞赛 ?课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章:中层干部的角色认知
屮层干部的现状
■思考:请用一个字来形容中层干部的现状?
■是什么原因造成了这种现状
■先天Vs.后天
中层干部的角色认知
■管理者与非管理者的根木差别是什么?
■什么是中层T部的核心职责?
■中层干部的三项关键任务
■中层干部管理的五大工作
■屮层干部在企业架构里的位迸
中层T部的成长
■管理者的思维方式一一从提升自己到提升别人
■中层干部应具备的态度少素质——勇担责任与值得信任
优秀企业案例分享:TBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
第2章:中层干部的时间管理
1、 测试:你的时间管理现状
2、 案例分析:乱了头绪的经理人
3、 吋间管理的原则——帕累托原则
4、 时间管理的四个彖限
5、 中层干部白我时间管理的方法
■任务分类
■确定处理的先后顺序
■合理安排时间
6、 中层干部自我时间管理的技巧
7、 优秀企业案例分亨:华为公司的时间管理方法 第三部分——中层干部的基础管理
第3章:中层干部的人力资源管理
1、 中层干部为什么要学HR管理
2、 中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、 人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 ■选才 ■育才 ■用才 ■留才
4、 实战应用:如何?员工进行绩效面谈
5、 实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么
6、 优秀企业案例分亨:摩托罗拉的6个问题
第4章:中层干部的财务管理
1、 中层干部为什么要学财务管理
2、 财务管理在财务部门■非财务部门Z间的分工
3、 使用财务语言与老板沟通
4、 中层干部对财务报表的阅读与分析
5、 中层干部的费用与预算管理
6、 优秀企业案例分厚:沃尔玛的成木控制 第四部分——中层干部的团队管理
第5章:中层干部的冃标管理
1、 目标管理的意义与作用
2、 团队目标的三个层次及如何制订目标
3、 愿景口标:公司发展的方向
4、 表现FI标:如何根据公司冃标制订部门的表现冃标
■ SMART原则
5、 行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标 ■行动万能表
6、 如何在管理中如何落实口标
7、 实战练习:为你的部门制订三个层次的冃标
第6章:中层干部的指导管理
1、 中层干部的指导障碍与解除
2、 如何在安排工作任务时给予指导
■是否讲清楚目标
■是否调动了员工的积极性
3、 如何在员工犯错时给予指导
4、 如何做好员工授权工作
■克服授权的三个障碍
■授权时的注意事项
5、 实战练习:如何为下属安排工作
第7章:中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些?
■你可以使用的激励因素有哪些?
■角色扮演:员工眼中的激励因素少你一样吗?
2、 激励员工的方法与技巧
■案例分析:只有你能欣赏我
■案例分析:爬山的启示
3、 常见激励理论的实战应用点
■马斯洛的需求理论
■赫茨伯格的双因素理论
4、 激励点的动态应用
■案例分析:九塞沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
■老中青三个员工应该如何激励
第8章:中层干部的权变领导
1、 《论语》里的管理智慧
2、 员工工作状态的四种准备度
3、 中层干部可以实施的两种领导行为
4^对应员工不同准备度的不同的领导风格
■员工无能力、
■员工无能力、
■员工无能力、
■员工有能力、
■员工有能力、
5、6、
5、
6、
1、 控制的目的是什么?
2、 三种不同的控制系统
3、 建立冇效控制过程的四个步骤
4、 控制之行为强化
■强化理论的应用
■管理现彖讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、 控制之冲突管理
■部门内部人际冲突处理步骤
■跨部门冲突的四种解决思路
6、 控制
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