辰星酒店管理系统软件易捷版操作手册.docxVIP

辰星酒店管理系统 易捷版操作手册 目  录 一 、 前 言 .......................................................................4 1 、 1 系 统 简 介 ................................................................4 二 、 关 于 辰 星 ..................................................................5 2 、 1 公 司 历 程 ................................................................5 2 、 2 公 司 文 化 ................................................................5 2 、 3 经 营 领 域 ................................................................5 三 、 前 台 预 订 ...................................................................5 3.1. 散 客 预 订 的 操 作 ..........................................................5 3.2. 团 队 预 订 的 操 作 ..........................................................7 3.3. 分 房 给 客 人 或 团 队 （ 包 括 团 员 ） 的 操 作 ......................................9 3.3.0 取 消 散 客 / 团 队 预 订 的 操 作 ...............................................10 3.3.1 修 改 散 客 / 团 队 预 订 的 操 作 ...............................................10 3.3.2 散 客 / 团 队 预 订 后 再 入 住 的 操 作 ...........................................11 3.4. 预 订 房 间 后 换 房 的 操 作 ...................................................12 3.5 ． 客 人 预 订 房 间 修 改 （ 房 间 类 型 、 房 价 、 加 房 、 减 房 ） .........................12 3.6. 团 队 预 订 房 间 后 分 批 产 生 预 订 的 操 作 .......................................14 3.7. 订 金 管 理 ...............................................................15 四 、 前 台 接 待 ..................................................................16 4.1 预 订 散 客 抵 店 入 住 的 操 作 ..................................................16 4.2 预 订 团 队 抵 店 入 住 的 操 作 ..................................................17 4.3. 直 接 客 人 入 住 的 操 作 ..............................