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PAGE PAGE 6 浙江东方职业技术学院学生公寓物业管理 投标书 投标人：谭佳黎、林激、杨守跃（单位盖章） 法定代表人：谭佳黎（签字盖章） 投标日期：2010年9月9日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一部分 前 言 2 第二部分 企业综合说明书 3 2.1 公司概况 3 2.2 公司信誉及成果 4 2.3 公司组织机构 5 第三部分 主要管理人员介绍 5 3.1公司管理人员简历 5 3.2 拟派管理处主任简历 5 第四部分 物业管理方案及内容 6 4.1 学生寝室概况 6 4.2物业管理整体设想和策划 6 4.2.1总体质量方针、目标 7 4.2.2 管理与服务工作具体目标 7 4.3管理方式 8 4.3.1 管理方式 8 4.3.2工作计划 8 4.4各项专业物业管理制度 10 4.4.1 公众制度 10 4.4.2工作流程 10 4.4.3 ISO9002体系制度 10