消费者的购买决策与行为阐述.pptVIP

第四章 消费者的购买决策与行为分析;主要内容;长虹洗衣机;10.8元;情景案例：王先生会选择哪个度假地?; 王先生关于度假地的品牌信念 度假地 属性 购物 历史名胜 饮食 价格 A 10 8 6 4 B 8 9 8 3 C 6 8 10 5 D 4 3 7 8 (注：每个属性的取值是0～10，10代表属性最大值，但对价格来说则10代表最低价格，因为消费者喜欢低价格) ;第一节 购买决策的内容和类型;二、消费者购买决策的内容;二、消费者购买决策的内容 ;营销人员需要了解： 消费者所追求的产品利 益点是什么？即产品提 供顾客的使用价值是什 么 ？;确定购买对象不只是确 定要购买的产品类别， 还包括要决定购买产品 的