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中国移动通信业市场状况的优秀调查报 告 　　1999?年,对于中国移动通信业而言,无疑是经历着产业 深刻变化,进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资 费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、 服务质量的逐步改善,还是移动通信业运营体制改革的深化 及加入?wto?脚步的临近等方面,移动通信业在取得良好发展 的同时,也存在不少的不足之处。表现在市场发展上,移动 通?信?用?户?进?一?步?快?速?增?长?,运?营?企?业?市?场?竞?争?态?势?更?趋?合 理,为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调 查采用随机抽样方法,通过对北京市城八区?302?位普通消费 者的调查,就?1999?年北京移动通信市场的发展水平、发展 状况以及消费者对?1999?年移动通信市场重大事件的认知、 态度和市场现状的评价等方面进行了研究,调查结果可推论 北京城八区?18—50?岁的普通消费者,一定程度上也反映了 中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 　　1999?年末移动通信市场现状 　　手机普及状况。调查显示,北京市?18—50?岁的人群中, 有略超过半数(%)的被访者使用手机,可见至?1999?年底,北 京市场手机的发展水平是比较高的,占经济活动型人口的一 半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表 1),调查显示,18—29?岁,30—39?岁,40—49?岁手机拥有率分 别为%、%和%,假定?50—54?岁年龄组与?40—49?岁相同,以北 京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均,则大致可推 算?1999?年底北京市城八区手机普及率约为?30%,即每?10?个 人约拥有?3?部手机。以北京城八区拥有?650?万人口计,城区 手机用户达?195?万。 　　消费者特性。就消费者而言,除年龄外,不同性别、学 历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差 异。调查显示,就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近 六成(%)男性被访者拥有手机,女性被访者则为四成强(%); 就?年?龄?而?言?,30—39?岁?的?中?青?年?消?费?者?拥?有?率?最?高?,超?过 2/3,18—29?岁?,40—49?岁?组?拥?有?率?要?低?得?多?;就?学?历?而?言?, 随学历升高,拥有率显着升高,特别是以高中与大专学历为 分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历 人群,高中以下学历较少;从收入水平看,随收入升高,手机 拥有率明显升高,以月收入?3000?元及?1500?元为分界点,月 收入?3000?元以上者拥有率高达?90%左右,1500?元以下者为 12—30%,低?于?平?均?拥?有?率?,1500—3000?元?者?为?65%左?右?,亦 高于平均拥有率。从职业类型看,手机拥有以企事业单位管 理人员为最(80%左右),其次是个体业主、自由职业者和公 务?员?(60—70%),再?次?是?专?业?技?术?人?员?和?普?通?职?员?(50— 60%),工人和服务人员拥有率最低,仅为?5%左右。可见,手机 用户群主要集中于?30—39?岁,大专以上学历月收入在?1500 元以上尤其是?3000?元以上的消费群体,值得注意的是月收 入达到?1500?元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势 的主要目标消费。 　　对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国 电信,下同)和中国联通,二者的消费群体在年龄上存在某种 细微差别,比较而言,中国联通更受?18—29?岁的群的青睐, 而中国移动通信更受?30?岁以上中青年和中年人群的青睐。 　　手机品牌。调查显示,1999?年底,北京手机市场的品牌 分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗 拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位,三者总和 市场占有率超过?80%,其它品牌均难以望其项背。其次是西 门子、飞利浦、三星等第二集团品牌,市场占有率?10%左右, 其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌,市场占有 率均很低。在电信长城?cdma?手机中,除摩托罗拉外,主要有 三星、高通等品牌。值得注意的是,虽然?1999?年是众多国 产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年,但北京的市场 现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间,国产手机市 场业绩不佳,既有历史的原因,也有其技术、宣传和服务策 略等方面的原因,如何做好国产手机这篇大文章,在手机市 场上分一杯羹,其路还正长。 　　1999?移动通信发展状况 　　移动通信发展态势。调查显示,所有拥有手机的被访者 中%在?1998?年前购买手机,%在?1998?年内购买手机,%在?1999 年内购买。可以看出,近几年中,1998?年是手机增长最快的 一年,虽然调查数据存在一定的偏差,仍足以表明?19