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都市花乡鲜花营销及推广策划方案 姓名：刘倩 学号：201502030915 一、?企业及产品基本情况简介 长沙都市花乡花卉有限公司成立于美丽的长沙，历经十二年的经营 发展，其鲜花、仿真花、绿色植物等业务在湖湘乃至全国享有盛誉。都 市花香这个品牌一直以来都是力求质量，力争上游的一个品牌，不仅有 很多的实体店，在网上也有着属于自己的官方商城。 花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。 在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无 比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广， 它总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多 欢乐。 二、网络营销环境状况?SWOT?分析 优势： 1、鲜花成本低，净利润较高，从这一点上来说，有价格竞争优势。情人之 间的鲜花需求量很大，喜欢送鲜花给对方。而且不论是在什么节日有一个鲜花 需求量很大，而在步行街、商业区等地方存在着营销优势、物流配送优势。 2、销售采用一对一服务形式，保证提供优良的服务，让顾客买的舒心，买 的放心，节日利用限时打折、送货上门的活动为顾客提供福利，提高萌芽花屋 的知名度。 劣势： 1、鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强 的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活 动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之， 在节日的时候有很多人购买，但在平常时期，很难卖出。 2、随着人们整体生活水平的提高，对鲜花的要求也越来越高。纯粹”上 的花店已经不适合市场的需求。加上竞争力的增强，顾客服务细致化。 机会： 1、投入资金较少，风险小，在市场的影响下，可以很快的改变经营体系， 销售模式全面能很快进入市场，提高产品知名度。 2、鲜花既能扮靓居室，又能送予爱人送友人等多种顾客群，目前在市场上 很受欢迎。 3、鲜花业市场处于稳定状态，日益增长的消费量意味着市场潜力巨大，发 展前景广阔，对于开拓市场等有良好的发展机遇 威胁： 1、现有的竞争对手具有一定的技术性，而鲜花的保存时间不长久，品种的 更新周期不是很明显。 2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果没有好的 促销活动与宣传的特色点将无法保持一定的顾客量，会直接影响到鲜花的销售 量。 3、鲜花生产技术水平落后，且品种较为单一，产品技术含量低，且大量鲜 花在短时间内上市，对市场价格的冲击非常大，极大地降低了市场整体竞争力 和利润。 三、网络营销目标、战略 1.营销目标 主要是为品牌做推广并为品牌提高销量以及解决一些常见问题，从而让品 牌的影响力越来越大。 2.价格策略 花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽 美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，是为了满足消费者求名心理 3.促销策略 宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品，采取密集战略；同 时利用?qq?空间、微信、微博以及博客免费宣传，另外利用网站信息流优势宣传 和突出形象，并与各大高校的学生社团等组织建立良好的关系，采取互惠互利 双赢的战略模式。 由于我们把市场分为了几个部分，而不同的消费者也有这自己的特点，所 以我们制定了根据不同消费者的差异性营销策略。我们针对不同的子市场，推 出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度地满足各个子市场的需要。 4.广告策略 1）广告的目标:?客户的满意，是广告的最终目标。 2）目标市场的营销策略 差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针 对不同的子市场，有的放矢，从而有利于提高产品的竞争力，提高市场占有率； 此外还有利于建立企业及品牌的知名度，有利于提高企业威望，树立良好的企 业形象。缺点是多品种生产，势必增加生产及营销成本，我们会在实际的工作 中尽量节约成本，提高效益。 四、网络营销整体宣传方案 因为作为一个鲜花网站，我们的身份是作为一个中间商，因此，我们需要 为我们的网站做宣传，提高网站影响力，进而增加鲜花实体店会员的销售收入， 提高本网站的盈利能力，具体如下： 1.?搜索引擎推广 因为我们要做鲜花速递类的网站，因此需要在相关搜索上进行注册，使我 们的网站能够搜索到，因此我们网站因学会利用搜索引擎，分类目录等具有在 线检索功能的网络工具进行网站推广的方法，搜索引擎的基本形式可以分为网 络蜘蛛形搜索引擎和基于人工分类目录的搜索引擎，因此搜索引擎推广的形式 也相应地分为基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化，关键词广告，竞 价排名，固定排名，基于内容定位的广告等多种形式，后者主要是在相应的类 别中进行网站登录，随着搜索引擎功能的强大，已经很少有人使用分类目录来 查找网站了。取而代之的是以?hao123?等为代表的网址站。对于一个流