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电子商务时代物流管理分析
专 业： 经济信息管理
考?籍?号：
考生姓名：
指导老师：
通信地址：
邮政编码：
联系电话：
完成时间： 2012 年 3
月
目 录
中文题目、摘要、关键词?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I
英文题目、摘要、关键词?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I
一、引言????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1
（一）选题的背景和意义?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1
（二）国内外研究动态?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1
（三）研究思路、基本框架及主要内容?????????????????????????????????????????????????????????????3
（四）研究方法???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3
二、电子商务与物流管理理论基础?????????????????????????????????????????????????????????????????4
（一）电子商务的概念与模式???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4
（二）物流管理的概念?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4
（三）电子商务时代物流管理的模式?????????????????????????????????????????????????????????????????4
（四）电子商务与物流的关系???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6
三、电子商务时代下企业物流管理存在的问题分析??????????????????????????????8
（一）物流基础设施跟不上电子商务发展的需求??????????????????????????????????????????8
（二）对电子商务物流理论研究不够深入，物流技术还较落后??????????????8
（三）物流信息化标准化程度低，物流企业经营与服务水平低??????????????8
（四）电子商务物流配送社会化专业程度低形不成规模专业化优势?????8
（五）电子商务物流教育落后，专业人才缺乏???????????????????????????????????????????????8
（六）“无法可依”，电子商务物流发展的法制不健全????????????????????????????8
四、电子商务时代企业物流管理的对策???????????????????????????????????????????????????????10
（一）积极发展电子商务物流主体——第三方物流?????????????????????????????????????10
（二）提高信息化水平，实现信息“无缝连接”??????????????????????????????????????????10
（三）制定个性化的客户服务标准??????????????????????????????????????????????????????????????????????11
（四）建立有效的物流服务过程监测体系????????????????????????????????????????????????????????11
（五
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