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现?场?力 培 训 讲 义 人力资源部 2012?年?04?月 目 录 1.战略与经营---------------------------------------------------------------2 2.竞争力在哪里-------------------------------------------------------------3 3.现场力是什么-------------------------------------------------------------3 4.改善改良的重要性---------------------------------------------------------5 5.强大现场的七个条件-------------------------------------------------------7 1 总成本领先战略 差别化战略 专一化战略 目标客户幅宽战略与经营 目标客户幅宽 竞争战略与经营 经营目的：创造价 值 竞争战略 经营 特定价值 （What） ‖ 定位 战略的实行 （How） ‖ 组织能力 选择合适的竞争战略 竞争战略分为总成本领先、差别化和专一化这三个战略。 竞争优势的内容 成本?????????????????? 差别化 成本?????????????????? 差别化 宽 窄 总成本领先战略是通过追求绝对的高效与规模，尽全力降低成本，以保证公司以具有行业竞争优 势的低成本进行运作。 差别化战略则要求将公司提供的产品或服务加以特殊化，是将竞争的重点放在产品或服务独特性 上的战略。 所谓专一化，是指将有限的经营资源全部投入到可能建立起自己的竞争优势的领域，集中地进行 资源分配的方法。 ………………………………………………………………………………………………………………… 要点：选择“合脚”的、有理论依据的竞争战略是打造“有实力的企业”的绝对条件。 ………………………………………………………………………………………………………………… 2 竞争力在哪里 □?企业的竞争力不在于厚厚的中期经营计划书里，也不在于总公司的会 议室里。 □?竞争力深藏在企业活动的经营现场 ·创出成果归根到底在于现场 强大企业拥有强大的现场 “现场”才是企业价值的源泉 远景目标和竞争战略本身只是一个空想，能将其变成现实的只能是现场，现场才是创造企业价值 的主角。所以经营者应始终将运营，即现场，放在经营的最上层，而将本部和自己放在援助现场工作 的位置。 具有执行力的企业都有“主动的发现问题，主动的解决问题”的优秀的现场；而出不了成果的企 业的现场往往是拨一拨动一动，甚至拨了都不会动。在这里，我想再次提醒读者：现场是创造企业价 值的当事人，现场力才是企业竞争力的源泉。 丰田、花王、7-11?便利店、大和运输，这些有实力的企业所共同追求的目标，若说得简单一点， 就是“将正确的事情以正确的做法坚持到底并始终如一的持续下去”。 不论环境如何变化，始终看清什么是“正确的事情”，不惜花最大的努力“以正确的做法坚持到 底并始终如一的坚持下去”，这样的企业才是具备竞争实力的企业。而追求“以正确的做法坚持到底 并始终如一地坚持下去”的主体只能是现场。 …………………………………………………………………………………………………………………… 要点：将正确的事情以正确的做法坚持到底并始终如一地坚持下去，这就是竞争力的本质。 …………………………………………………………………………………………………………………… “现场力”是什么？ （1）自己发现问题，自己解决问题 ·在问题解决上采取“主人意识” （2）全体参加的组织能力 ·不是‘点’的力量、而是‘表面’的力量 （3）连接到独自的优势性 ·以【绝对首位】、【冠军】为目标 3 现场力是组织能力 现场力是作为企业运营主体的现场所有的组织能力，具体是指现场自己发现和解决问题的能力。 不同企业之间存在现场力的高低差异，现场力高的企业拥有持久的竞争力。 有实力的企业拥有这样的现场力——他们能主动的想办法理解企业的战略和远景目标，将其转化 为实际可行的战术，并努力解决在执行过程中发生的各种问题。事实上这种自发、能动的力量是被称 为“现场”的组织所不可或缺的。 …………………………………………………………………………………………………………………… 要点：能动地发现并解决实际的问题，这才是“现场力”。 …………………………………………………………………………………………………………………… 有自律神经的现场 具有高度责任心的现场，都有高度“自我发现问题和解决问题”的组织能力。他们把自己的工作 定位在“找更好的工作方法”，而不是“对付眼前工作”。 现场若是具有这样